所有散客最新收客说明.doc

所有散客最新收客说明 此收客说明适用于：我社经济、中甸、标准、豪华、温泉SPA、尊享系列、昆版 一、如取消计划请在出团前一天中午12点以前发取消件，如超过中午12点需补车位损失费：昆大丽 300元/人。 二、请组团社提醒客人中途不能离团，若客人取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退还任何费 用。拥有特殊证件（教师证、学生证、老年证、军官证）等的游客，已含景点门票费用不退。昆明 段石林、九乡景区门票如产生优惠（仅限军官证、残疾证），全免退20元、优惠退10元。长线门 票除赠送的景点（三塔、洱海中游船+罗荃半岛、白族民居三道茶、观音峡、印象丽江、三塔、蝴 蝶泉、恐龙谷）之外，产生优惠根据当地旅行社标准现退。 三、因云南为高原地域，平均海拔为2000米，空气含氧量是平原的80％。气候条件比较特殊，昼夜温 差大，太阳辐射强，干燥，易产生轻微高原反应，因而敬请各组团社必需在客人前往云南旅游时为 客人办理购买旅游意外险。考虑到游客的身体承受能力及健康状况，年纪较大的游客（65岁以上） 我社会慎重考虑是否接待。系列标准规定的儿童只含半餐、车位，其余费用自理，如酒店早餐需要 另外购票，请直接向餐厅购买，若身高超高，需要购买景点门票，请按景点要求现购。 四、组团社没有购买旅游意外险的客人，恕我社不予以接待。 五、我社在不减少游览景点和不降低服务标准的情况下，我社有权对景点先后游览顺序进行适当调整， 所有时间行程仅作参考！若因贵社与客人所签合同内容与贵社委托我社接待确认件内容及要求不一 致而导致游客产生投诉，产生投诉我社不与受理，请贵社自行承担。因人力不可抗拒因素所产生的 费用由客人自理。因人力不可抗拒因素旅游行程中未产生的费用，按协议价格退还。 六、因是散拼团，故不接待更改行程的团队，行程以外的任何景点，无法临时增加安排（如临时要求雪 山改大索道，昆明增加西山等）。 七、所有的赠送项目，客人自愿放弃不退任何费用。不含门票的客人，则无赠送项目。 八、如果客人在最后的返程航班是中午11：00以前，必须加20元/人，且无法赠送过桥米线、游览昆 明鲜花市场无法安排，请提前告知客人。 九、送版纳机的客人飞版纳航班须是在第5天（第7天）晚上21:30以后的航班，此不加收费用。 送版纳机的客人飞版纳航班如是在第5天（第7天）晚上18:00-21:30区间，每人加收200元。 送版纳机的客人飞版纳航班如是在第5天（第7天）晚上18:00之前航班的，恕不接待。 送版纳机的客人飞版纳航班如是在第6天（第8天）早09:00以前航班的. 此不加收费用。 送版纳机的客人飞版纳航班如是在第6天（第8天）早09：00以后航班的. 行程顺延一天，加收 一晚版纳房费，或者单独核算价格独立成团操作： 十、客人在旅游行程中，在丽江或大理散团的，我社恕不接待！先走版纳后走昆大丽的恕不接待。 十一、散客拼团行程，如产生单男单女，客人现付房差，否则我社无法操作。 十二、没有客人身份证号码、没有准确的计划单我社将不予留位。 十三、如有成人或学生不占床的，昆大丽和昆大丽版费用一概不扣减！请组团社与客人提前申明！谢谢 支持与理解！ 十四、请组团社提醒客人中途不能离团，若客人取消行程或中途离团的，我社将按成本收取费用，此条 敬请组团社特别注意； 为维护游客和旅行社利益,请客人认真填写当地旅行社意见单,行程结束后如有客人投诉与所签意见单不符，我社以所签意见单为准。 所有散客系列产品分类收客明细要求 特殊人群：（以年份为准,不精确到月日）：0岁-2岁（含2岁）：为婴儿； 3岁-12岁（含12岁）：为儿童； 13岁-25岁（含25岁）：为学生（此为特殊）； 55岁（含55岁）及以上为老年人（此为特殊）； 产品成本：（经济1100、标准1300、豪华1400、4+5 1500、昆大丽中1600、尊享2500、昆版1000） 一、经济系列（含版）收客标准：（单批人数收客顶限8人） 出于安全考虑65岁（含65岁）以上不收（如客户需求规避不了的，则按成本收费操作）；70岁（含70）以上不收 同一批客人中加收特殊人群费用的标准：特殊（学生+400元/人、老年人+300元/人） 1）、正常+特殊：（1+0、2+1、3+1、4+1、4+2、5+1、5+2、6+1、6+2、7+1）此比例：特殊人：不加收特殊人费用； 2）、正常+特殊：（0+1、1+1、2+2、3+2、3+3、4+3、4+4、5+3）此比例：特殊人：特殊人全部加收费用； 3）、正常+特殊：单批收客中特殊人在第2）条收客标准内的，按第2）条收费；特殊人比例超出收客第2）条标准的， 特殊人超1个，按成本收1个；超几个，按成本收几个；（例如：1+2、1+3如此类推） 例一：收客7人 正常3人、特殊4人（老人）、 【按收客2）：3+3】