企业道德和企业社会责任.pptVIP

企业管理违反社会道德案例 ——三鹿奶粉事件 主讲：fighters团队 继苏丹红、毒大米等事件之后，三鹿婴幼儿配方奶粉事件再次使食品安全问题成为公众关注的焦点。 从相关报道中得知，三鹿奶粉事件是一起典型的“人祸”。从去年3月三鹿开始接到消费者投诉、瞒而不报，到8月1日有关专家做出奶粉有问题的结论，再到9月8日石家庄市政府向河北省政府汇报，在长达半年的时间里，这个全行业人人知晓的潜规则没有被及时打破，也没有采取相应的危机预警来减轻损害、减少损失，三鹿事件暴露出我国食品安全监管中存在的诸多问题。 ：案例中存在那些问题呢？ 案例中存在的问题 一、道德缺位。 二、制度缺位。 三、监管缺位。 三鹿事件折射出的企业伦理道德和社会责任问题令人担忧，少数企业为了追求利润牟取不义之财，置人民群众的健康甚至生命于不顾，企业道德沦丧；不法奶贩为谋求暴利，泯灭良知，往鲜奶里掺入三聚氰胺；少数干部缺乏宗旨意识、责任意识，作风不端、管理松弛，对关系群众生命安全的重大问题麻木不仁。 返回 食品安全事件频发后，有关部门也制定了一些制度，但这些制度仍然存在不具体、不严密、操作性不强的问题。三鹿奶粉事件，就缺少原料奶第三方检测制度，把监管的权力部分过渡给企业，利益驱使制度失守，最终导致监管不利。 返回 企业内部监管不力，对来料抽查不严，制程监管不严，出厂监管不严；食品质量监管部门管理存在着严重的缺陷，食品安全问题没有真正摆上位置；工商管理部门在市场监管中缺位，一张“免检通行证”把例行公事的监管抽查也拒之门外。 企业的社会责任 第一，企业在履行经济责任的同时，必须讲 道德、讲诚信、透明，不能损人利己。 第二，企业必须承担对多重利益相关者的责任，如对消费者、供应者、竞争者、所有者、员工，以及对政府和社区等承担责任。 第三，企业必须对环境负责任。 第四，企业必须承担社会可持续发展的责任 企业为什么需要伦理道德 企业管理之所以需要伦理道德，不只是因为现代企业经济运行面临诸多伦理困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地达到经济目地，最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。 由企业社会责任折射出的几点要求 （一）义利统一 （二）以理制欲 （三）法律支持 （四）走出功利主义 （一）义利统一 可以说，义利问题是在企业文化观念和实践中必须处理的一个基本关系问题。企业本身的存在是以谋利为目的的，但企业对社会的谋利又是一个是否合乎道义的评价问题。自先秦儒家便形成的重义轻利和义在利先的价值观对于我们今天的企业管理活动无疑有着诸多的启迪和教义。企业在获取利益的同时，应该认同并承担企业的义务。 返回 （二）以理制欲 我们是一个特别崇尚以理性来节制欲望的民族，这一文化传统有利于形成不谋不仁不义之财的经营德行，提醒企业在经营活动中，对财富和利润的摄取欲望要有一个理性的制约。企业在日常活动中应崇尚职业良知的行为原则，明确对待职业、社会、供应商、顾客、以及企业内每一位员工的职业良知。 返回 （三）法律支持 企业社会责任的实行必须要有多方法律机制的配合。各国应保护并合理利用自然资源，根据维护消费者和劳动者权益等方面的实际需要制定相应法律，让这些法律一改企业唯追求股东利润最大化的传统观念，在对股东的经济利益负责之外，为企业设定更加宽泛的责任。 返回 （四）走出功利主义 著名的美国管理伦理学家罗伯特F哈里特就曾提出过这样一种观点，他认为：“导致许多企业在经营活动中出现不道德行为和见不得人的交易的原因固然很多，但其中最能诱发不道德行为的因素就是过分强调业绩。”所以，企业应该纠正过分强调、量化公司业绩的观念。在谋求自我发展这一“当然”的利己目的的同时，把利他也确立为一种“应然”的经营理念。 企业在追求利润的同时，也要有对社会负责，向道德看齐的意识，企业的发展不仅仅为了盈利，也是一种道德的履行。用科学的管理，来使企业自身利益与社会责任相结合，使我们的社会更加和谐，但愿今后再无“三鹿”事件。 * *