以人为本,以客户需求为重.docVIP

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以人为本,以客户需求为重小编前言: 奥康、博士蛙、麦考林、美津浓它们的共同点是什么?一个大众都知道的答案:它们全是服饰企业,并且是知名品牌。另一个答案:这些企业的信息化管理软件供应商都是——上海伯俊软件科技有限公司。是什么原因让这些知名品牌都选择了伯俊软件?作为一个成立于上世纪90年代末的软件公司。到底是什么让它们坚持12年专注对服饰企业的服务,并且以客户需求为重?其实小编也很疑惑。小编就所有人都会有的疑惑问题,采访了伯俊软件几位高层、总监。下面由小编帮大家揭开所有疑惑吧。 采访人物一:孙总(伯俊软件CEO)?? 知名品牌高校毕业,资深IT技术出身,自主创业,由员工转变为老板。 1、问:为何伯俊的客户群体只锁定服饰企业? 答:古话说“衣食住行”,在文明社会中,任何人都需要穿衣。鞋服、服饰也代表着一个人的品位,并且体现出一个区域、国家的文化。物价上涨,我们可能没钱买房买车,但是多多少少还是会买衣服、鞋子等服饰。就我来看服装行业、服装市场是永远不会结束的。伯俊锁定服饰企业,作为服务对象,也是做为市场的考量,2005年之后越来越多的服装企业愿意在管理软件上投入资本,让这些软件协助企业发展,解决企业管理上的难题。另一个原因在于,任何一个领域的研究研发,随着需求的增加,永远没有结束的时候,对服饰行业的深究,能让我们提供出更适合客户需求的解决方案。更关注才显得更专业。 2、问:伯俊拥有12年的历史,伯俊目前处于一个什么阶段? 答:其实软件行业的成长与服饰行业是相辅相成的,当服饰企业随着业绩的发展,在信息化建设有了更多的需求,那对软件的需求也必然会提高。 3、问:许多软件公司都会对外宣称自己的市场占有率第一,您是如何看待这个问题的? 答:首先,目前市场还非常大,目前并没有饱和,还有许多空白点,因此说占有率第一还太早。其次,要看这个占有率的立足点是什么?是市场推广宣传?是产品?还是客户?客户质量又是什么?我也可以自豪的说,我们的POS产品占有率是绝对是市场占有率第一。3万家POS在线量,在线门店POS,伯俊的占有可率达80%。这是任何同行软件公司,目前无法超越的数量。相对一些同行的上千家客户,的确这个占有率并非第一。但是伯俊拥有500家中国,乃至欧美、日韩知名品牌公司客户。我们的客户质量让我们的产品更具有说服力。 4、问:您怎么看待一些服装企业重金购买国际知名管理软件,却并未真正的运用? ??? 答:从资本市场的运作角度、企业争取海外上市来看,知名服饰品牌企业是需要采购知名品牌软件。很多人买衣服也会偏爱名牌,企业也不例外。但是每个国家的消费市场运作、企业管理模式都不同。国际知名管理软件并不一定适合中国服饰企业管理。这也就造成了:追求知名软件,实质却并不运用或不完全使用。我一直强调,没有最好的技术,只有最适合的技术。合适客户需求的才是最好的。 5、问:随着公司的发展,伯俊的员工也越来越多,在公司管理上,您有什么秘诀么? ??? 答:并没有什么秘诀。一个公司最大的支柱、构成,不是老板,而是员工。我最大的愿望是:公司能给员工带去更多的“幸福感”。让员工过上体面的生活,更多的享受生活,而非生存。直白的说,就是能让所有的员工能在上海这样的一线大城市里,买车买房,安居乐业,享受生活。 6、问:伯俊软件的憧憬(未来发展方向) 答:憧憬非常多,我是一个不喜欢过于追究过去的人。过去就过去了。更多的是关注未来。我有想过伯俊将来能成为服务全球顶尖服饰品牌的软件供应商。我觉得这个憧憬会实现,从我们的客户层次,客户本身的发展来看。现有客户群体中,随着客户的发展,一定会出现全球顶尖服饰品牌。而我们则是那个辅助中国第一个全球顶尖服饰品牌发展的“助推器”。那是一种荣耀。小编采访观察: 适合客户的才是最佳的,从小编的采访中可以看到:伯俊软件是一个非常爱站在客户的角度考虑问题,提供行业的解决方案的公司。小编在采访孙总的过程中,他不止一次提到:没有最好的产品技术、解决方案,只有最适合的。不过小编心想,最适合的其实也就是最好的。俗话说:千金难买称心意。以人为本,也是伯俊孙总一直提到的。小编记得有为知名企业家说过:企业家不应该只是慈善家,更多的应该是商人。与其不断地做这微薄的慈善工作,不如真正做企业、事业。创造更多的就业岗位、更多的福利,让员工享受更高的生活品质。 采访人物二:Cedric蔡(解决方案部总监) 曾担任十多年台湾著名童装CIO,对于鞋服行业有独特的见解与经验。知晓鞋服行业需要何种信息化建设协助。参与了博士蛙4C项目的电子商务平台。对于鞋服行业整体平台解决方案的有自己独特的见解。1、问:服装企业对于IT管理的认知处于什么阶段? 答:缺少投入、人才储备少,更多的需求只是硬件上的,如:网络维护,电脑维护等等。 2、问:目前中国鞋服企业中IT部(信息部)有话语权么? 答:还

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