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工厂管理技巧 -----阿朱 作者简介：阿朱 中国人民大学管理学士，机械与模具制造工艺、机电一体化专业毕业； 21年工作经验，16年工厂管理经验。负责某知名品牌连接器分公司期间，5年内毛利上涨3.8倍。 序：从事工厂内部管理工作16年，期间有过痛苦，也有过彷徨，曾经差点放弃管理岗位，甚至放弃职业，因为当一名管理者太难了。曾经管理的部门，被老板当着全体人员宣布 “给你一个月时间把6S搞好，否则全部解散!”。当时特不理解，如果你认为我不行，把我干掉算了，何必这样侮辱人!。也曾经因模具设变的事情，一周内被老板记两个大过，在我们集团目前没有人能打破这项记录。经过几年的努力，老板不骂了，也认可了，自认为累积了丰富的管理经验。但当参加中国人民大学工商管理学习的时候，才发现自己多年来总结的管理“葵花宝典”，书上早就写得清清楚楚，这不是天大的笑话！或许这就是一个人的成长历程，历经磨难，走向成熟；这也许就是管理，摸着石头过河，终能成功！失败让你积累经验，老板的侮辱促你成长、成熟！ 经过这些年的管理实践和理论学习，我总结出四个工厂管理技巧——用4个字母 (借用戴明环PDCA来表达)，20个汉字來表達： 制度管人（先要System Plan） 流程管事（解决How to Do的问题） 监控保证执行（过程要不断Check and Control） 改善赢得竞争（不断Improve 并采取有效的Action） 在大多数管理学书上，把管理定义为“管人”和“管事”。但是很少讲如何将管理的定义付诸行动？简单讲就是制度管人（System Plan），流程管事（How to Do）。做为管理者我们不知道员工时时刻刻在想些什么，即使面对面的交心，也看不透。可能今天好好的，明天又变样了，所以大家都说管人是最难的，看不透，摸不着。虽说是这样，但还是能从中摸出一些规律来，这就是管理学存在的意义。管理学大师德鲁克说：“管人就是满足人的需要和尊重人的个性，可采用激励和诱导的方式调动人的主动性和创造性”。但是人还有社会关系和感情因素，所以还要注重员工的心理管理；管事，就是生产操作的标准化，工具的标准化，材料的标准化，流程标准化。制定好了管人的制度，管事的流程，不一定能保证制度和流程能严格执行，这就需要在管理过程中不断Check and Control；业界大家都提供相同的产品或者服务，工厂内部如何参与竞争？这就需要改善（不断Improve 并采取有效的Action）！接下来，让我们看看如何运用这四个技巧： 如果你对本文感兴趣，想了解接下来的内容，请留言。