新闻危机管理制度.docVIP

青岛新华友建工集团股份有限公司 新闻危机管理制度 编 号：版本号： 主责：综合管理部 编写：黎贵澍 审核：管恩镶 批准：于忠福 实施日期：分析及时向公司报告。 1 管理处罚条例 XHY-ZD-004 2 工程项目应急基金管理规定 XHY-ZD-061 6 记录 序号 记录名称 记录编号 收集单位 保存单位 保存期限 1 分公司新闻危机处理工作交底 XHY-ZD-006-01 综合管理部 综合管理部 长期 2 项目部新闻危机处理工作交底 XHY-ZD-006-02 综合管理部 综合管理部 长期  XHY-ZD-006-01 分公司新闻危机处理工作交底 一、各单位应树立新闻危机意识，严格按照国家法律法规、合同及相关要求开展工作，消除各种质量、安全、经济、环境等事故隐患，减少乃至杜绝新闻危机事件的发生。 二、工程项目施工管理过程中由于工作疏漏或外部因素影响，致使新闻媒体介入到本工程，使集团公司品牌受到威胁时应于第一时间（半小时以内）上报集团公司综合管理部（电话：0532，报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、原因当前状况、消息透漏范围及途径、媒体介入情况、媒体名称、记者姓名、所属栏目、是否已进行采访、被访问人发布的内容等详细信息。 三、新闻危机发生后，分公司应立即安排项目部组织调查情况，制定有效措施，防止事态进一步恶化。 四、任何单位和个人对记者应积极配合，确保每个记者都有人接待，不得态度蛮横、冷落甚至谩骂、殴打记者。 五、集团公司综合管理部负责统一组织安排对外发布消息，任何单位和个人未经授权均不得擅自接受采访、发布消息、发表评论，违者一经发现严肃处理。一旦发现消息泄露应第一时间向新闻危机应急处理小组汇报。 六、集团公司制定统一对外发布口径时本着以下原则： （1）集团公司在实施管理时，一贯按照国家法律法规规定和政府主管部门相关文件要求组织管理，不存在主观上故意违犯的现象； （2）所发生的事件，集团公司正在调查原因（也可以是已经确认的非我方责任原因）。 （3）对于事件相关方，集团公司一定会按照国家法律法规规定、政府主管部门相关文件要求、集团公司管理制度给予圆满解决； （4）对于违犯国家法律法规规定、政府主管部门相关文件要求、集团公司管理制度而导致事件发生的责任单位和责任人，属于集团公司管理范围内的集团公司将给予严肃处理，不属于集团公司管理范围内的集团公司将本着对社会负责的态度通告管理单位，并保持密切关注。 七、新闻媒体结束采访后，综合管理部经理安排具体人员分别与已介入的媒体保持紧密联系，分公司应按照其具体分工对新闻媒体进行追踪观察，详细掌握采稿、拟稿、审稿、栏目编排、发布等环节的进度及动向，为组织媒体公关争取时间和掌握方向。 八、确认新闻发布或不发布结果后，分公司应根据综合管理部的具体安排对媒体进行为期三天的追踪，避免报道滞后或连续报道。 九、在新闻危机事件确认无连续报道或不报道后一周，经分析确认事件新闻性已全部消除，应急状态才可视为解除。 交底部门 接受单位 交底人 接受人 日 期 日 期 XHY-ZD-006-02 项目部新闻危机处理工作交底 一、项目部应树立新闻危机意识，严格按照国家法律法规、合同及相关要求开展工作，消除各种质量、安全、经济、环境等事故隐患，减少乃至杜绝新闻危机事件的发生。 二、工程项目施工管理过程中由于工作疏漏或外部因素影响，致使新闻媒体介入到本工程，使集团公司品牌受到威胁时应于第一时间（半小时以内）上报分公司及集团公司综合管理部（电话：0532，报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、原因当前状况、消息透漏范围及途径、媒体介入情况、媒体名称、记者姓名、所属栏目、是否已进行采访、被访问人发布的内容等详细信息。 三、新闻危机发生后，项目部应立即组织调查情况，制定有效措施，防止事态进一步恶化。同时就事件实际情况和发展趋势向新闻危机应急处理小组做详尽汇报。 四、任何单位和个人对记者应积极配合，确保每个记者都有人接待，不得态度蛮横、冷落甚至谩骂、殴打记者。 五、集团公司综合管理部负责统一组织安排对外发布消息，任何单位和个人未经授权均不得擅自接受采访、发布消息、发表评论，违者一经发现严肃处理。一旦发现消息泄露应第一时间向新闻危机应急处理小组汇报。 六、集团公司制定统一对外发布口径时本着以下原则： （1）集团公司在实施管理时，一贯按照国家法律法规规定和政府主管部门相关文件要求组织管理，不存在主观上故意违犯的现象； （2）所发生的事件，集团公司正在调查原因（也可以是已经确认的非我方责任原因）。 （3）对于事件相关方，集团公司一定会按照国家法律法规规定、政府主管部门相关文件要求、集团公司管理制度给予圆满解决； （4）对于违犯国家法律法规规