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高电位体验营销精细化操作会销人网》-保健品服务营销的学习博客,会议营销和体验营销的资源交流平台,更多文章资讯请浏览网站!
?体验营销的“体”到底意味着什么?让我们顾客体验什么?主要有几个方面:
? 第一、
? 第二、
??第三、30%以上,真正体现出它的生涯价值。
体验营销的精髓
?目前我公司主要经营三款产品,去年单店销售额大约在一百台左右,平均每个店铺的人数在2-3人之间,平均单店月最高的营业额达到10-15万,也就是说体验营销所有工作人员平均每天创造的业绩大约在5000元左右。
?集客是一切销售体系的根源。首先我们探讨客人为什么上不来,顾客为什么进店之后不买东西,顾客买完产品为什么不持续买,顾客为什么不为我们转介绍?在这里我们为大家介绍三个指标:
?1、新店每天有多少人进店,每天有多少新人(SS);
?2、三天或一周之后这些新顾客有没有再次进店,有多少人重复进店(SR);
?3、最后进店的总人数(TR)。
在企业经营过程中,一定要注意避免过分的业绩导向,急功近利。
店铺优势最大化,劣势最小化
?一定要有永续经营的目标,店面才能做得长久。我们每开一个店都要求在3-5年以上,我们的合作伙伴在日本开店是20年以上,更可喜的是我们每月能保持10万元医疗器械的业绩,同时我们会议营销保健品也创造了10万的业绩,我公司这两年正在研究高电位如何与食品结合,如何能使人均每月业绩超过十万。
?体验营销从类型上将可以分为两类:农耕型和狩猎型。农耕型就每天研究怎么种地,春耕、夏长、秋收、冬藏。狩猎型则是守株待兔,然后冲动消费,所以大家在做体验营销的时候多研究农耕型,研究怎么培育顾客,怎么样让顾客持续消费,顾客在上海店铺里买了百寿高电位仪器,结果我们发现,一台机器3万多元钱,但全家有十多位亲属都在使用这台机器,在日本,一位顾客最多完成99台仪器的转介绍,在中国一位客人最高为我们完成25台仪器的转介绍,也就是说做好农耕型非常重要。
?体验营销之所以春耕非常重要,我们店铺的宗旨在春天就是集客,如果顾客上不来,那么后期我们店铺很难可持续扩张和发展,去年我们三个品牌的销售业绩达到了同行的第一名,平均每位员工的业绩超过5万元,这样看来离不开春天的耕种,夏天的不断培育,秋天的收藏,需要注意的是在收藏过程中我们是否有足够的忍耐力,如果没有足够的忍耐力就很难在这个行业取得辉煌成绩,在冬天给大家拿出最好的成果,最好的成果离不开对顾客无微不至的服务,我们一直也在探索如何将对顾客的服务做得尽善尽美,去年我们带顾客去日本富士山旅游,大家可能都清楚,一次富士山之旅大概消费在一万左右,这就是真正的回报顾客,拿最好的东西回报顾客,例如在冬天,我们是不是应该不间断地去传播健康!
企业如何高效率培养顾客?
?企业高效率培养顾客主要从三个方面分析:
? 1、思想-希望-喜悦-传道,顾客来到我们店里是否非常喜悦,如果喜悦的话,接下来的工作就得心应手,如果顾客进店愁眉不展,那么我们的工作就很难继续;
??2、情绪-幸福-激励-授业,顾客的情绪和幸福指数是不是很高;
??3、行为-健康-开朗-解惑,每天我们工作人员是否随时做好为顾客细心讲解、服务的准备,如果准备工作没做好,实际工作没落实好,不能使顾客身心愉悦,那么很难有推动,很难有大作为。
?体验营销的核心目的就是最高效率培养顾客,会议营销和服务营销同样离不开这几方面,如何高效率培养顾客,在这里我用灵、心、身三个方面来跟大家分享,培养顾客应该从上至下,而不是从下至上。
?如何高效培养顾客的秘诀则在于坚守善的循环,传递爱与信赖,我们做体验营销13年,两家日本企业与我们合作,拥有自己的品牌,一切成就来源于坚守,坚守善的循环,传递爱与信赖,以最短时间帮助最多人身-心-灵皆健康!体验营销贩卖的是信赖感,一切都是为了爱。
现场听众疑问解答
?听众:您好!像这样培养客户,周期太长,速度太慢。顾客选择余地太大,中途很容易去买别家的高电位产品,因为他们的产品性价比比我们高。如果那样我们不就前功尽弃了吗?
?侯杰:一般情况下,我们做高电位手上都有五六个品牌,最便宜的也有,最贵的原装日本医疗器也有,十万人民币同样有人购买,这就是体验营销和会议营销最本质的区别,如果我们带着那样的心去培养顾客,大家知道,顾客买产品肯定是自己最信任的,最好的,第三个才是买最便宜的,如果前两点做到了,那我们就不用担心顾客转移别家,就这个问题我建议大家企业定位,到底我们是否将顾客全部成交,有所为有所不为,我们与顾客相识也是一种缘分,我们从来不强求顾客,他们买产品的时候则会告诉他们,我们产品永远是最贵的,同时也是最好的,我们之所以和日本人合作,有日本人帮我们操盘,就是告诉大家我们卖的东西绝对不是消费品,大家卖的保健品也不是消费品,而是投资品!买了一次,终身受
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