B2C电子商务系统结构浅析.pdfVIP

第25卷第2期 承德民族师专学报 V01．25No．2 of forNationalities 2005年5月 Journal May．2005 ChengdeTeachers’College B2C电子商务系统结构浅析 郭黎明 (北京交通大学经济管理学院，北京100044) 摘要：作者主要论述B2C模式电子商务系统的核心——电子商务软件的构成。该网络软件由前、后台两部分组 成。前台包括商品浏览、购物车、收款台和电子交易系统；后台包括公共模块管理、上架商品管理、订单管理、库存管 理、物流配送管理和财务管理。通过前、后台的交互操作，即可实现B2C电子商务运营。 关键词：电子商务；B2C；管理信息系统；网络技术 中图分类号：TP31 文献标识码：B 文章编号：1005一1554(2005)02一0018一03 一、引言 2．购物车及定单的形成。商品购物车是衔接商店和个 近年来．随着信息技术的高速发展和现代网络技术的完 人的“运输工具”．顾客可以把自己喜欢的商品一个个放到虚 善．电子商务(E—Conlmerce)日益受到人们的重视．发展成拟购物车。同时系统形成订货单．包括商品名称、购买数量、 为一种新型商务模式，即利用计算机和网络进行商务活动。 商品单价、总价等信息．订货单上还注明将此货物在什么时 电子商务高效的双向信息沟通能力、灵活的交易手段给我们 间送到什么地方以及交给何人等信息。 带来巨大的经济效益，促进了社会生产力大幅度提高。B2C 模式的电子商务即企业通过Internet，面向个人进行的网上 营销活动。在大多数情况下。企业本身不进行网上销售．销售 活动主要是通过网络公司提供的电子商务平台进行的．该平 台利用网络技术和现代化的经营管理，集中于网络商店的建 立和运作。网络商店与真实的商店在贸易过程中的实质并没 有变化，不同的是两种形式的运营与管理理念和商品供应链 上环节的变化。网络商店不需要大量的售货员、库管人员、行 政管理人员、财务人员．利用电子商务软件的管理端就可以 通过网络管理人、财、物．把复杂的商务管理流程化、简单 化‘1～“。 因而电子商务软件是B2C模式的核心．优秀的电子商务 软件不仅要有交互性良好的电子商务交易平台，使得顾客可 以像在生活中的超市一样推着购物车挑选商品，并最后在付 款台结帐；还要有严密、安全的后台管理系统，及时准确处理 前台交易中的电子数据。可见，电子商务软件的前台、后台两 部分是相互联系、相互影响的。 图l网上购物流程图 二、电子商务软件的前台 电子商务软件的前台就是依靠多媒体技术搭建起的具 有良好的交互性的虚拟交易平台．其结构和流程模仿购物的 3．支付。顾客确认所购买的商品后，就到付款台进行付 过程，使用起来和真实的商品买卖类似．即使是第一次使用 款。目前传统的支付方式是现金、支票和信用卡，在电子商务 也不会陌生。消费者进行网上购物的基本过程如图1所示。 时代，这些传统的支付方式不适应电子商务的快速、高效和 】．商品挑选。顾客(即购物消费者)坐在自己的计算机 便捷的原则，因而新的支付方式：电子支付成为必由之路。 前，登陆网上商店，查寻自己想买的商品。 电子支付是指电子商务交易的当事人使用网络手段进 行的货币支付或资金流转。它包括电子货币、电子信用卡和 电子支票等方式。装入电子支付系统后，单击电子支付的相 收稿日期：2004一11一ll