ERP系统在企业管理应用中存在的问题及对策分析.pdfVIP

企业信息化 ERP 系统在企业管理应用中存在的问题及 对策分析 海 瀛 （华东交通大学，江西 南昌 330013） 【摘 要】在日益竞争激烈的社会，企业要想在竞争中立于不败之地就必须提高对资金、各种生产材料、人力资源等等的利用 效率，并对供应商、客户等进行一系列的上下游管理，即价值链式的管理。ERP 利用计算机信息网络技术对企业的人员、物料、资金 等资源进行优化，对日常生产经营工作进行全面管理，实现人、财、物、供、产、销等各个环节、资源以及业务过程的以销定产、以产 求供、动态协调、全面受控等等，最终以达到成本降低、利润提高、整体效益提高等效果，是提高企业竞争力的有效工具，文章从对 ERP 系统的简要介绍出发，主要分析其应用中具体存在的一些问题并有针对性地提供一些建议。 【关键词】ERP 系统；现状；问题；对策 一、企业管理中应用ERP 系统的必要性 较大，而中小企业在管理理念、管理水平等很多方面不能很快 企业制造资源计划（Enterprise Resource Planning ，简称 的跟上，因此ERP 有效实施的成功率不够理想。 ERP），是目前国际上制造业普遍采用的信息系统，它不仅是一 三、ERP 在企业应用中存在的问题 种计算机信息系统，更是一种先进的管理思想。它以信息技术 （1）管理层对ERP 不了解不重视。很多高层管理者认为ERP 为基础，通过对企业内、外部各种资源信息进行集成，对整条供 仅是一种应用软件，视其为单纯的企业信息化建设工程，买来 应链进行资源（包括物流、资金流和信息流等）的整合，帮助企 即由IT 人员安装运行就可以运用，企业的管理问题应该自然 业实现其经营目标。在系统的组成上，包括企业财务、采购、生 化解，其实不然。ERP 是一项复杂的系统工程，整个过程涉及到 产、库存、质量以及人力资源等模块，通过将各模块的功能高度 企业战略、组织结构、人力资源、业务流程等方面，非常复杂。由 集成而将资金管理、财务会计、成本控制、质量管理以及人力资 于企业高层管理人员对项目实施的复杂程度认识不足，重视不 源管理等等管理活动集成在整个供应链的流动过程中，达成对 够，没把ERP 作为企业的经营战略和工作重点来抓，资金、人力 企业资源的有效、优化的利用，尽可能地创造价值。 安排计划不严谨，由此很难取得ERP 实施成功。 （2）目标不明 二、ERP 在我国企业管理应用中的现状 确，缺乏总体规划。有的企业对ERP 系统实施后缺乏正确的期 我国企业信息化建设从20 世纪70 年代起步，20 世纪80 望，认为ERP 系统可以解决企业存在的一切问题，因此提出的 年代进行铺垫，20 世纪90 年代中后期进入了发展阶段。国内企 开发功能越多越好，没有一个详实的近、中、远期规划，而实施 业对ERP 软件的需求巨大，然而由于国内企业ERP 系统应用 方对企业的业务流程了解不够，对很多没有把握能开发的功能 意识相对较薄弱等原因，虽然产品的概念已经普及，但总体上 也承诺下来，没有严格的过程控制，造成工程严重拖期，从购买 来说我国ERP 应用还处在普及的初级阶段。（1）从ERP 系统应 软件到系统的切换这一过程要花3～5 年甚至是更长的时间。 用的规模来分析。总体来看，大型企业应用程度远远高于中小 资金人力大量消耗，最终都将影响ERP 正常实施。 （3）ERP 软 型企业，大型企业中已经实施和正在实施ERP 的占30%多，准 件不成熟。我国企业实施成功率不高，一个主要原因是软件不 备实施ERP 的占40%多，而另外有大约20% 的企业还没有计 成熟，软件自身缺陷过多。ERP 软件是一个全过程系统管理软 划。我国90% 以上的中小企业大多在准备或尚未考虑阶段。从 件，必须要通过技术标准，经过严格的应用考核和应用试验。但 ERP 系统应用的规模来看仍然很低，我国ERP 的普及还处在 目前我国尚未有这类软件的市场准入制度和严格的质量标准， 初级阶段。（2）从ERP 用户行业分布来分析。国内ERP 软件应 在实施中难免出现问题。（4）管理基础薄弱。ERP 的管理理论基 用较多的行业主要集中在机械、汽车等传统制造业领域中以及 础是供应链管理，而供应链牵涉到企业的采购、供