第一章 物业管理概述..docVIP

第一章 物业管理概述 第一节 物业管理的概念 1、物业管理条例对物业管理是如何定义的？ 答：《物业管理条例》（以下简称条例）所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 2、对《条例》所称物业管理定义的理解？ 答：（1）物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。 业主可以通过三种方式对物业进行管理：其一是业主自己进行管理；其二是业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；其三是业主选聘物业服务企业进行管理。《条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业服务企业进行的物业管理服务活动。必须说明的是，是否选聘物业管理企业进行管理是业主的权利，《条例》并不强制业主必须选择物业服务企业管理，但是，如果业主通过选聘物业服务企业的方式来对物业进行管理，则应当按照《条例》的规定来进行。 （2）物业管理活动的基础是物业服务合同。 物业管理活动的实质是业主和物业管理就物业管理服务为标的所进行的一项交易。物业服务合同是物业管理活动的基础，物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被服务者和服务者的关系，物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的民事法律关系。 （3）物业管理的内容是对物业进