【论文】关于企业文化管理的四个观念.pdf

文件版权同心动力所有 构建企业文化的四个观念 如果把企业比做是一个舰队，那么这个舰队需要知道他们身在何处，应当朝什么方向， 是为了什么，以什么样的队形，通过什么样的方式去启航；如果把企业比做是一个宗教，那 么它就需要知道，通过什么样的宗旨，以什么样的信念，通过怎样的教育方式，组织什么样 的信徒，来凝聚人心，以实现自身所提倡的种种理念。在解决舰队、宗教等问题上看似并不 相关问题的过程中，所体现出来的具有内在共通性的机理，在企业中，称之为企业文化。 一个企业有没有企业文化，这是不需要质疑的。但在企业文化体系表述，经过提炼并形 成前，我们更应该知道的是，什么才是真正的企业文化，打造我们的企业文化应具有什么样 的观念： 观念一：企业文化的唯一目的与作用是对企业“有用” 企业文化作为企业的文化，只能有一个目的和作用，那就是持续提升企业的核心价值， 或者说提升企业的核心竞争优势。 这种提升是直接的，而不是间接促进。那么企业文化是通过什么来直接提升企业的经济 绩效的呢？通过解决问题——持续的解决问题。 无论是大企业还是小企业、老企业还是新企业，两个根本性的问题一直伴随着企业，那 就是外部资源获取能力和内部资源整合的能力。而这两个能力，如果出现问题，在文化上的 直接的表现就是文化的差异和冲突。从内部看：冲突越大，文化的一致性就越差，也就凝聚 力越弱。从外部看：企业的文化导向与外部环境冲突越大，企业的适应性就越小，企业竞争 力就越弱。企业文化就是通过解决这些差异与冲突过程中发挥其作用，并直接提升企业的核 心竞争力。 观念二：追求企业文化管理而不是企业文化建设 文件版权同心动力所有 从过程来看，企业文化建设就是对企业文化进行总结提炼、形成文化体系（手册）并进 行宣传贯彻三个步骤，他是有终点的；而企业文化管理是一项长期的没有终点的动态过程 ， 其作用在于其强大的辐射功能到管理的各个方面，企业文化管理是确立企业的魂魄所在和调 子所在，并使管理的各个方面必须与此统一协调。 从工作方法来看，文化建设理论上是与战略、市场营销、人力资源等管理板块是等量齐 观的，甚至在战略优先的思路下将企业文化置于装饰性的附属地位。根据这种思路，企业管 理的各个板块是可以独立操作的，这样忽略了意识和工具的协同作用。这就导致很多管理是 “无本之木”，比如西方的先进管理工具是建立在其价值观体系基础上的，硬性地移植只会 导致其 “水土不服”。比如国内企业绩效考核体系的实施往往会变成西方契约精神与东方道 德伦理的对决，常常半途而废。而从文化管理的角度来看，企业生存和发展的基础就是愿景 和价值观，对于二者的认同与信仰是一切管理行为的必要前提，战略只是愿景和价值观的现 实转化而已。根据这种思路，任何关于企业管理的变革，如果没有触及到以愿景和价值观为 核心的企业文化，其结果只会是劳民伤财的形式主义。 从表现来看，企业文化建设容易表面化、运动化、活动化 ，而企业文化管理强调日常化、 职能化、持续化。现在很多企业，特别是国有企业，一谈到企业文化，总会与精神文明或群 众文化、业余活动混为一谈 ，并将文化建设单纯等同于思想政治工作，忽略了企业文化在企 业运营中的重要作用 ；而企业文化管理则将文化视为管理的核心方式，成为一个日常的职能 工作，将企业内部的各项管理职能整合到使命、愿景、价值观的管理上，在直线管理方面， 由公司高层统管，并由一个具体的职能部门来负责。 观念三：企业文化并非一成不变，核心不变，始终在变 企业文化并非一成不变，文化核心一般在相当长的时间中是保持恒定的，但是其诠释 必须根据公司与外部的适应性和内部的整合性的具体情况，及时进行调整。变的目的是为 文件版权同心动力所有 了更“有用”，否则就是固步自封。 观念四 ：使企业从优秀到卓越的基本法则是形成公司信仰 一个享有共同信仰的企业一定是个卓越的企业，而形成公司的信仰，首先要始于思，成 于行，立于信而成于仰。企业无论是对外部环境的适应还是对内部资源的整合，所有工作必 须在公司清晰一致的信念体系下展开。一个信念紊乱的企业是很难取得优异的经营业绩的， 即使