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广州娇兰佳人化妆品连锁有限公司 我国化妆品产业发展前景近年来，我国化妆品产业发展迅速。根据国内化妆品销售额统计资料显示，1982年我国化妆品行业的销售额仅为2亿元，而2000年增加到300多亿元，进入当年世界排名前八名，2006年销售额已经超越德国、法国，成为全球第三大化妆品市场。化妆品产业已成为具有巨大商业价值和利益的产业。 ???? 伴随着中国经济的快速成长，国内消费者消费能力呈现不断上升和扩大的趋势，消费者对化妆品的消费意识越来越强，中国的化妆品消费市场越来越成熟，随着消费者购买能力的提高，国内化妆品市场的需求总量每年不断大辐增长。据有关部门测算,到2010年,我国化妆品市场销售总额增长速度,每年将以13%的平均递增速度快速推进,限额以上批发零售贸易企业化妆品零售额将以15%以上的速度递增。娇兰佳人成立于1999年的广州娇兰，是集研发、生产、包装配套、品牌推广、市场营销、零售连锁为一体的综合性化妆品公司。　　历经九年发展，目前旗下拥有婷美、军献、敏婷、雪颜素、纱曼婷、小家伙、娇兰佳人等知名品牌。　　销售网络更是不断壮大，化妆品零售店网络遍布中国九百六十万平方公里，拥有近100个代理商，20000个特约零售网点，十万个相关从业人员。　　今天的娇兰还拥有在国内率先按照GMP标准装修的亚洲一流的化妆品生产车间；拥有十数位国际一流的化妆品工程师；先后邀请了十来位明星代言旗下品牌；拥有中国本土最大规模的化妆品零售连锁——娇兰佳人。　　历经八年坚持不懈的努力与沉淀，娇兰公司已经成为目前中国化妆品零售店渠道最全面、最有代表性的化妆品企业。【娇兰使命】创造美丽，共享成功　　企业使命是企业存在的理由和价值。作为本土化妆品企业的佼佼者，广州娇兰以“创造美丽，共享成功”为己任，倾力为消费者创造美丽，为经销商创造价值，为员工创造平台，为社会创造财富。四者相辅相成，密不可分。　　只有当我们充分满足中国女性的爱美需求，尽心为每一位顾客创造美丽、呵护美丽，我们才能实现经销商和公司的更大发展，才能为员工提供更好的收益，才能给予社会更多的回报。正如娇兰企业歌中所唱：“心的交融，荣辱与共，未来日子将把我们的故事传颂。”【娇兰价值观】通过成就他人成就自我　　娇兰模式成功的内在动力，即源自于“通过成就他人成就自我”的核心价值观。娇兰体系，就是一个公司、经销商和消费者的利益共同体，彼此之间有你有我，共生共荣。只有大家发展了，公司才能获得更大的发展。　　因此，娇兰公司自成立以来，就致力于为全国经销商打造一个最大最好的平台，为合作伙伴和顾客创造最大价值，使经销商朋友成为百万富翁、千万富翁甚至亿万富翁！未来，公司将继续努力与经销商建立长期合作、互利共赢的战略伙伴关系，齐心协力，共创辉煌。　　【娇兰信念】超越自我，成就未来　　成功不是偶然，失败不是命运。娇兰的成功，靠的是自强不息、拼搏不止。但成绩属于过去。对今天的娇兰来说，唯有寻求突破，超越自我，才能成就未来！百舸争流，不进则退。市场在变化，竞争在加剧，只有超越自我，才能更好的适应新的时期；只有超越自我，才能更好的生存；只有超越自我，才能更好的发展。　　娇兰公司和娇兰所有事业伙伴们将一如继往地开拓创新、与时俱进，以学习力提高素质，以凝聚力打造团队，以创新力引领未来，不断增强娇兰体系的综合竞争能力，超越自我再展鸿图。　 领先一步的管理体系　　综合化妆品连锁大店的经营务必要有强大的发展平台，2005年娇兰佳人因地制宜制定了完善的管理体系，促进企业的良性发展，管理体系包括《人货场管理系统》；《店务管理系统》；《目标管理系统》；《成长生涯规划》。　　完善的培训体系　　指导原则： 　　综合化妆品连锁大店的经营与团队学习提升密不可分，只有培训体系的完善才能真正促进销售，促进经营目标的达成。2005年，娇兰佳人建立学习型组织系统，搭建系统的、一定规模的培训平台，建立系统性、多层性、计划性、全员性的培训系统。　　结合企业发展需求，娇兰佳人拟于2005年12月，成立培训学院，以进一步提升培训体系。　　　娇兰佳人专卖店为了避开同屈臣氏的正面冲击，在其专卖店起初发展的两年时间里，对于其市场战略以及发展目标都作出了系统的定位：首先，目标客户方面：主要定位于中档消费人群和普通白领；其次，在选址方面：为了从缝隙市场中选求发展，在小范围的区域市场形成影响力，所以娇兰佳人将选址目标放在了次级商圈和高密度的居民社区附近；再者，在业务定位方面：为了借势发力，娇兰佳人则主要定位于化妆品精品店，并以销售和推广娇兰佳人系列产品和后续娇兰佳人自有品牌为主，配合一线畅销知名化妆品代理品牌为辅的经营模式；最后，在发展战略方面：面对有效的市场资源的稀缺效应，娇兰佳人深知要想形成品牌和规模，必须要拥有足够的门店数量，