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佳洁士牙膏市场调查报告 班级：10广告 团队：214工作室 时间：2011/04/25 小组成员 组长：李峰 组员：杨申、李峰、李金强、冀盼盼、刘勇、陈正祥 摘要 市场调研目的：本次调研目的是为了完成市场调研实训，主题是佳洁士牙膏的市场调查，以了解佳洁士牙膏市场各方面情况，提高佳洁士在广大消费者心中的知名度、美誉度和忠诚度。调查目的主要包括以下方面： 全面摸清佳洁士牙膏在消费者心中的知名度、美誉度和忠诚度。 了解消费者对牙膏的消费观念及习惯。 了解佳洁士牙膏及主要竞争牙膏品牌在市场上的消售情况。 下面是我们小组的具体调研方法、结果和建议。 市场调研方法：本次调研主要采用问卷和访谈法来收集数据。问卷的调查对象主要是广大市民，其中问卷采用的是随机抽样法，然后我们把收集回来的有效问卷进行了分析整理。我们小组成员又分为二组，一组去网上查找有关方面的信息，一组去图书馆查找相关资料，然后把三者结合起来分析得出以下结论。 市场调研结论：本次市场调查共发出问卷100份，回收100份，有效问卷90份。我们调查了近70名学生和随机30名市民。最后我们得出的结论是：88%的被调查者使用过佳洁士牙膏，对佳洁士牙膏最重视的性能是防蛀美白，清新口气和保护牙龈，大部分人可接受的价格为5—10元。 市场调研建议：通过本次调查，我们了解到佳洁士的市场发展前景很好大，广大的消费者对佳洁士抱有很高期望。建议各大商家可以做出相应的投资措施，相信肯定会有很大是回报率. 正文 （一）引言 随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，世界牙医学会认为牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们天天必做的事情，而市场也给人们提供了各类功能的牙膏等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择，于是牙膏在市场上作为一种日用快速流通消费品存在。始创于1837年的保洁公司，是世界上最大的日用消费品公司之一。近年来，随着海内牙膏的市场竞争愈演愈烈，保洁公司推出的佳洁士牙膏在竞争中脱颖而出，成为在中国国内仅次于高露洁的第二牙膏品牌。 （二）调研方法 1．调查对象：学生及广大市民 2．调查内容： 本次调查采用问卷调查法。我们小组选择了高新区人人乐超市和宝文理 新老校区作为我们的调查地点,小组一行6人分成3个小组分头进行采访。 主要考察广大消费对佳洁士牙膏的关注程度,以及了解消费群体寻常会购买什么 样的牙膏品牌。根据调查得知，广大消费者在购买牙膏时会优先考虑它的功能、 口味和价格。消费者在获取佳洁士牙膏的有关信息时是依赖广告和促销活动。通 过调查可以得知消费者对佳洁士牙膏的建议和意见。 3．调查问卷的分发：总的发放问卷100份，收回100份。 （三）结论与建议 1、产品情况分析 （1）牙膏品牌的重视程度强 据调查显示，有82%的消费者对牙膏的品牌重视程度较强，仅有18%的消费者对品牌不重视。有41%的消费者会优先考虑品牌，仅次于功效。从上述的调查分析中，我们不难看出消费者对牙膏品牌越来越重视。 （2）对牙膏的价格敏感度下降 据调查显示，消费者不再把价格因素放在首位，价格不再是影响他们的购买的决定因素。价格只是在适时地激励消费者的购买。有56.7%的消费者能接受佳洁士牙膏5—10元的价格，5元以下的占13%，10—15元的牙膏价格有26%，15元以上的占4%。由以上数据来看，消费者对牙膏的价格敏感度正日益下降。 （3）对广告要求越来越高 无论我们在哪里，都能随时随地地看到广告，广告对人们的影响越来越重要，同时消费者对广告的要求也就相应地提高，通过广告知道佳洁士牙膏的消费者占总人数的比例是很大的。所以消费者对广告要求越来越高。 （4）购买地点较固定 牙膏作为日常生活必需品，每个人每天早上起床后都要面临的东西。在人们看来牙膏就是用来清洁口腔的，所以人们购买牙膏时的动机就比较单纯，购买地点是较固定的。 （5）对牙膏质量略微不满 从调查结果可以看出消费者度牙膏的功能似乎很满意，而认为产品的广告有所夸张，虚假成分很重。由此可以看出，消费者对产品质量好像不是很满足。广大的消费者对产品包装，功能，价格和口味等方面都要有自己独到的见解。 2、建议 （1）产品策略 企业应注重提高产品的质量，对产品的包装、功能、价格及口味等方面应及时根据消费者的需求变化，作出相应的调整。企业应在保持该产品的品牌知名度、美誉度和忠诚度的基础上扩大企业产品品牌的影响力。据此来扩大该产品的市场占有率。 （2）定价策略 随着人们生活水平的提高，消费水平也相应的有所提高，企业应根据这一趋势结合企业产品滋生的特点，以及该产品的市场定位等方面，作出相对合理的定价策略。 （3）促销策略 广告宣传作为一种十分有效的扩大产品知名度的促销手段，在很大程度上影响着消费者的购买决策，因此企业应该利用电视、报刊等媒体做宣传