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目录（供参考） 一．创新致胜的五大原则 二．创新人才 三．技术创新 四．知识创新 五．组织创新与企业文化 企业发展的主题思想 最关键因素：创新 思考:为什么? 为什么传统的方式无法改变现状？ 传统的方式包括： 加强营销和销售 行业的自然增长率 消减成本、提高生产效率、提高品质 传统的新产品/服务渠道 并购 只有创新才能致胜! 创新致胜的五大原则 原则1:创新必须作为一项修炼 原则2:创新必须具有综合性 原则3:创新必须有组织地、系统地、持续地寻找新机会 原则4:创新必须涉及组织所有人的参与 原则5:创新必须以顾客为中心 原则1:创新必须作为一项修炼 区分创造力与创新 创造力产生新创意，而创新使新创意带来或高或低的价值 许多公司采用了头脑风暴训练等方式，力图促进员工的创造力。(?) 这些训练课程尽管很有趣，但没有产生实际效果。 因为在这些公司创新不是一项修炼 不管多好的创意，受到目前压力的打击 创新型企业意识到：创新修炼虽然严格但对于产生更高的创新成功率以及为顾客和企业带来更大价值来说是必要的 原则1:创新必须作为一项修炼 创新型企业意识到：员工的技能、知识、承诺以及创新能力是唯一能将他们与竞争者区分开来的因素 将创新视为一项修炼涉及：使人们了解如何思考他们的创意，以及哪些与组织的经营目标相一致 原则2:创新必须具有综合性 创新不能仅仅局限于单一部门或某一群精英分子 创新不能游离于组织体制之外孤立进行 创新必须深入到组织中每一角落，包含新产品、服务、流程、战略、商业模型、分销渠道、市场等 创新必须成为整个组织的DNA的一部分 原则2:创新必须具有综合性 创新的综合性意味着它成为每一组织单位和职能部门的运作方式与责任，包括采购、运作、财务、人力资源、新产品开发、营销等 考核评估 通常的考核指标包括过去2~5年内新产品产值率等 一旦类似的考核目标和相应的奖励制度到位，创意到商业化应用的转化速度就加快了，从而实现业绩增长 原则3:创新必须有组织地、系统地、持续地寻找新机会 荷兰皇家石油通过一个所谓“GameChanger）的计划建立了遍布全球的工程师、研究人员、管理者和个体的网络，他们到处寻找突变点，寻找那些可以采用新技术加以切入现有产业的点 GameChanger是Shell的有规律地寻找新机会的方式，例如：这些发展对我们意味着什么？我们该如何利用它们？如果把这一变化发展为一个机会，将会面对什么威胁？ 原则4:创新必须涉及组织所有人的参与 当前大多数组织的创意大多自上而下，而不是自下而上 大多数企业不仅不期望员工创新，而且实际上也不希望员工思考 原则4:创新必须涉及组织所有人的参与 除了一个很少用的用以降低成本的合理化建议系统，大多数公司没有其他激励或培育好的创意的方法 一些Dana 企业的工厂平均每月从每位员工收到4条创意，并有75%的采纳应用率。 在Disney，每年三次的Gong Show，在这个论坛上，任何员工都可以提出一个新创意，公司的零售模式就是一位员工首先提议的 原则5:创新必须以顾客为中心 创新型企业以顾客为中心 他们知道顾客需求是多变、反复无常、古怪的，常常难以预测，但这并不影响他们努力去满足顾客需求 他们也知道：为顾客创造价值是成功的唯一途径 原则5:创新必须以顾客为中心 由于当今的顾客更精明，可以通过网络了解更多的信息并对多样化的产品和服务进行比较和对比，创新的修炼意味着学会以新的方式倾听顾客和潜在顾客的需求 意味着邀请顾客参与从有潜在价值的新概念的设计到应用的整个过程 创新人才的主要特征 1、具有开拓精神，不守成规，喜欢做挑战性的工作，敢于冒险。 创新人才的主要特征 2、有恒心和毅力。 “千里之行，始于足下。”创新是一个漫长而又艰难的过程，挫折是家常便饭。对于创新者而言，除了创新意识和勇气之外，更要有恒心和毅力。创新是要突破现有的条条框框，发现新的东西，这不是一簇而就的事。 创新与创新人才的主要特征 3、有敬业精神和责任心。 创新型人才要钟爱自己的行业（或者说事业），并且敢于负责。很难想象一个整天想着别的事情的人会把精力放在创新上，会有所作为。创新型人才应该具备强烈的敬业精神和责任心，对自己的事业敢于创新，对自己的行为勇于负责。 创新人才的主要特征 4、具有强烈的自信心。 自信心对什么事都很重要，对创新型人才尤其重要。凡成功人士，大部分人都具有比常人强烈的自信心。自信心很重要，但要同盲信区别开。自信心是建立在客观基础上的，是基于对自己能力、对周围环境、对技术条件等综合因素的正确分析。 创新人才的主要特征 5、兴趣广泛，信息沟通广泛。 兴趣广泛指的是知识面广，信息沟通广泛指的是优越的信息沟通手段和设备。时代的迅速发展告诉我们，要创新，不仅要有结实的专