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公司导购员培训手册 前言 感谢您加入我们这个优秀的团队！首先祝贺您成为团队的一员，从今天开始您就要为我们共同的事业而努力奋斗了。 在激烈的市场竞争和产品同质化日益严重的今天，市场的竞争不单单是产品的竞争，更是人才的竞争。作为企业直接面对消费者的导购员，你们的形象直接代表着公司的形象，你们的服务态度直接代表着公司对消费者的态度。所以如何运用你所掌握的销售技巧架起通往消费者心中的高速公路，将成为决定企业成败的关键因素！ 相信，以下我们大量收集的市场资料和精心编撰的实战导购员手册，能够给您在工作中提供参考和帮助！ 企业文化的基本介绍 企业精神公司的企业精神是一种人企合一的企业精神，即团结、务实、创新、进取企业的精神贯穿企业发展的全过程。团结★ 团结企业内部与外部一切可以团结的人，发动最广泛的社会力量。★ 整合一切可以利用的资源为我所用。★ 没有完美的个人，只有完美的团队。 务实★ 考虑问题，制定计划，办一切事情都从实际出发，实事求是。★ 以身作则深入基层、深入市场，调查研究，综合分析。★ 尊重客观，重实干，讲实效。创新★ 创新是企业发展的核心，只有创新企业才会在同等条件下领先对手。★ 创新是全体员工参与的知识创新、技术创新、产品创新和管理创新。★ 只有创新企业才会始终保持旺盛的斗志和健康的生命力。进取★ 不进取企业就一定不会获得成功。★ 进取是成功获得的必备条