八大成功要素.docVIP

公司文化墙的诠释 目标清晰、意向强烈、完整计划、迫切行动、调适心态、 修正行为、面对现实、自律坚持 1、目标清晰：确定清晰的目标，公司把目标传达到团队中的每个人，从而使每个人对团队的目标清晰，结合个人的目标，一起努力。“新生活是从选定方向开始的”，这句话启示我们：在生活中，许多人之所以不能成功，缺少的不是能力，而是没有正确的指导方向和明确的目标，因此，人生成功的关键就是人生目标的确立。在我们公司里有年目标，季度目标，月目标，周目标以及每一天我们业务经理在给你们指定的目标。售后技服部的目标是什么呢？是不是叫我们每一个客户都满意，装出去的机器客户不会说怎么马虎大意。所以我们每个伙伴要和公司保持一致也要有清晰的目标。这样我们每天上班才更清晰自己该做什么。大家说对不对？ 2、意向强烈：制定目标以后，不能停止不前，否则永远不能到达成功的彼岸。心中要时刻存有成功的欲望，因为只有这个强烈的意向，才能有足够的动力。你的意向越强烈业绩会更好。 你的经理把我们团队目标确定后，要让每个人的目标明确、可量化、看得到，每天要去检查，从而把个人的强烈意向汇聚成整个团队的意向。好好利用我们的3张表。在三张表可以读出很多信息。 3、完整计划：计划要按照可度量的、具体的、完整的原则制定，它是目标和意向的一种表现，也是行动的前提。保证计划的完整性才能使你有条不紊地走向成功，所以完整的计划是成功中一个重要环节。天天要走多少货，一天要打多少电话 ,一个月才两百个电话够吗?电话都有效吗？ 要开发多少客户?客户的忠诚度怎么样？我要怎么做才可以达到我的目标，要团队达到什么样的指标。 4、迫切行动：有了完整的计划，意向也非常强烈，但是不采取迫切的行动，只是今天等明天，明天等后来，那将也只是以失败告终，所以想要成为文武双全的销售明星，让顾客超出意望、惊喜不断，必须紧盯着目标，从迫切行动开始，就要迅速行动起来，而且整个团队都应该有这种迫切迅速的行动，才能具备成功的一种可能性。天天在QQ上傻等，天天不主动打电话，天天无精打采，迷迷糊糊的、甚至有些同事还睡觉。老是给自己设障碍找借口，说市场不景气了，我的地区不好了，客户都不理我了 价格不好了。等等一些所谓的理由，这样会离我们的目标越来越远的。你的迫切行动的程度和你的收获成正比的，各位伙伴们你说难道不是吗？ 5、调适心态：行动过程中会遇到很多困难，同时会伴有不愿意去做、或者不敢去做的心态，这个时候要适当地调整心态，让自己放弃不喜欢做、不愿意做的想法，增强目标的动力，原中国足球队外籍教练米卢有句话：“态度决定一切”。只有调整好自己的心态，做一切事情才会有积极性。在今天这个竞争激烈的环境里，有可能技术不专业，知识不全面，沟通能力不强等等因素都会造成顾客流失，所以在心态上的调适和把握就显得很关键。心态好了，其他方面可以通过学习、培训来弥补。学会忘记、谅解、宽容，不让你的顾客与你再一次擦身而过；学会感恩、欣赏和给予，这样你就会觉得你所做的一切都会是一种对他人的回报。当我们不能改变环境时，就必须去适应环境，不能改变别人时，就改变自己，不能改变事情时，就改变对事情的态度。人遇到困难时不能去等待，要随着人、事、环境的变化不断地去《调适心态》。任何事情的发生必有其目的，并有助于我。常常是这种心态去《修正行为》，那么你离销售精英也就不远。 6、修正行为：在取得成功的道路上必须时刻修正自己的行为，这就要求整个团队要制定统一的行为规范，每个人按照这个行为规范改善自己的错误行为，同时，各自再按照公司所要求的方向改善。保持良好的心态正是为了排除干扰，尤其是排除自己内心不适的干扰，从而集中精力，振作精神，朝着既定的清晰目标一如既往地前行。如果你带着情绪面对事情，也只是自我干扰，而且越陷越深、越做越糟。换个带有浪漫主义色彩的角度来看，不管怎么说，“事情发生不一定是坏事，也许可能是给我们一个历炼与成长的考验”。可以这么说，但是，决不能以此为借口，姑息自己被事实的困难所吓倒，也不要在自己设下的陷阱里打转，而是一定要征服它与战胜它。投诉，证明她还是你的客户，经理训话，证明经理在关心你。面对事实、摆正心态、检视自我、找出原因，一切都是成功新的开始。 7、面对现实：世界上任何事情的结果无外乎有两种可能，即成功与失败。但不管结果如何，不能逃避、不能畏缩，而是要面对事实，总结经验教训，朝向目标重新起飞。面临不同时间、不同场合、不同事实的困难怎么办？一是不要以情绪来面对，二是不要恐惧它，三是要战胜它。光有克服困难的勇气是不够的，更重要的是要冷静、理智地分析一下，有容乃大，以静制动。不要去抱怨，去传染情绪。 8、自律坚持：成功不是偶然的，它是一个必然的结果，在达成成功的整个过程中，我们一定要严格要求自己，并且在实现目标的途中要做到持之以恒、自强不息，并且以积极的行动