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建材企业微营销找九正 更专业、成本更低，效果更好 建材家居终端如何争取门店利润的最大化？ 从一个店铺上来看，我们应该从哪一个角度来进行有效经营？掌握门 店经营技术的目的只有一个：争取门店利润的最大化。 但是利润从哪里来？很简单，来自群人——顾客。这些利润来自于门 店的位置，来自于促销活动，来自于销售技巧，来自于产品知识， 自于员工关系，来自于店务流程，来自于早会夕会，来自于销售培训， 来自于上级管理，来自于日常提醒，来自于竞争对手的了解等，钱不 会从天而降。 只有做好这些基础性的工作，才能得到我们应有的利润。作为一个门 店的经营者，怎样去关注这些问题呢？ 作为一名真正懂经营的店长来说，实际需要掌握以下基本的经营技术 ： 第一、你要懂得门店业绩上升或者下降的真正原因是什么。 上个月做了300万，这个月做了100万，中间相差200万，一句话就 可以带过去。如综合多方面的原因，导致了本月又200万的业绩损失， 这句话是对的，但说了等于没说。也可以这样讲：客观原因是竞争很 激烈，内部原因是因为我们管理跟不上。这也是对的，但这不是原因， 建材企业微营销找九正 更专业、成本更低，效果更好 因为这两句话放到任何时候讲都是通的。因为它是一种现象，是无法 解决的，任何时候竞争都是非常激烈的，任何时候内部管理都是有问 题的，因为要求在不断地提高。 第二，知道如何实现生意目标和监控目标。 门店一个月做多少任务不是拍脑袋定下来的。上个月做了40万，拍 一下脑袋，下个月定80万，结果完不成，随便乱定，他就随便做。 门店店长对目标的制定通常没有太多的弹性，因为公司通常都有下定 目标，一个门店一个月完成多少钱，一年要完成多少业绩，这都是有 任务的。 难的是公司给您定的年度和月度、季度的目标，而你需要掌握一套让 每一个月的业绩完成的技术。这不能简单地理解成为把目标告诉下属 的人，要努力冲，完成业绩。光有状态，没有办法和动作是没有用的。 因此，如何监控目标，不能光靠状态和心态的调整，而应该有具体的 方式、方法。 第三，懂得运用相关的技术和方法、对各个资源进行合理的管理。 建材企业微营销找九正 更专业、成本更低，效果更好 今天越来越多的门店开始重视这样动作和方法，以前只是停留在口号 上面，说要以顾客。 满意为导向，经营门店就是经营顾客。但是，总是缺乏具体落地的动 作。今天我们清晰地看到越来越多的门店开始制定会员管理的具体措 施，每个月的业绩增长当中有多少来自于会员，每个月的利润当中有 多少要回馈给我们的会员。 现在的门店开始有这方面的意识，但我们仍然遗憾地看到饿、更多的 仍然还是停留在，只有目标没有方法和技巧上面的阶段。 第四，整个店面的经营需要有一个整体了解。 这种了解不能光凭经验的描述，而需要数据和事实作为支撑。 举个例子：业余店长和专业店长之间的区别，如同我们跟医生之间的 区别。我们跟医生之间最大的区别是我们知道我们的身体哪里出了问 题，我们知道哪里痛，如胃痛，这是总体的结果。 而医生要告诉我们胃痛的原因，根源在哪里？要解决这个问题，需要 吃这三种药等等。 建材企业微营销找九正 更专业、成本更低，效果更好 我们跟医生之