卓越经销商的成功经营之道.docVIP

卓越门店（专柜）的成功经营之道 第一部分 自我认知与角色转变 一． 认识自己 一） 学会优势思维 1.新龟兔赛跑：你是兔子吗？ 2.学习！不断的学习！ 第二部分 销售管理与销售沟通精要 一． 目标与计划 ? 故事：猴子的不同命运 一） 门店销售目标管理实战－SMART法则 1. 有没有目标已不是问题 2. 门店的销售目标如何设定？ 二） 门店销售目标分解－销售工作计划 ? 故事：一张表格带来的订单 二． 基本销售沟通技巧 一） 拒绝苍白无力的表达——让你的语言火起来 1. 善用数字和产品资料 2. 肢体语言帮助 二） 拒绝滔滔不绝的自白——让你的对象动起来 1. 一定学会提问——提问是最好的互动方式 2. 提问技巧实战——封闭开放 三） 拒绝漫无目的的推销——如何挖掘顾客需求 1．你不是在卖产品，而是在帮顾客买！ ? 案例分析：顾客需求的层层盘剥 第三部分 门店销售技巧实战训练 一． 销售技巧实战训练之精华 一） 行业即将面临的最大危机—— 二） 销售行为标准流程固化分析 1. 必须理清的一个概念：销售是干什么的？ 2. 抛弃拙劣的蛮横销售——开始做正确的事情 ? 实战演练：如何认同与赞美顾客 三） 销售技巧实景再现模拟训练 1.招呼顾客，建立关系 ? 实战演练：你会和顾客打招呼吗？ 2.主动探询，产品定向 ? 实战演练：销售人员可以发问的几个个问题