2011“立标杆、树典型”方案.docVIP

大同市烟草专卖局（公司）2010年“立标杆、树典型”活动实施方案 为弘扬大同烟草先进，鼓舞大同烟草员工士气，积极引导广大干部职工爱岗敬业、乐于奉献，进一步完善大同烟草的长效激励机制，市局（公司）决定在全市行业开展2010年“立标杆、树典型”活动。以全市“五大员”为范围树立标杆和榜样，开展“营销明星、专卖卫士、分拣能手、访销标兵、配送先锋”的评选，在全市行业形成“立标杆、学先进”的良好氛围，充分发挥标兵典型在企业发展中的示范带头作用。 一、指导思想 紧密围绕市局（公司）各项中心工作，结合“五大员”岗位工作实际，通过客观公正地评选，充分调动五员积极性，发扬团队精神，激励争先创优，充分发挥标兵表率、典型引领、模范带头作用，将大同烟草“精、细、严、实”的企业管理精神渗透到评选工作中，形成选标兵树典型精细化、具体化、可操作、可持续机制，不断推动全市烟草整体工作，全面推进大同烟草管理再上新水平。 二、评选范围 全市行业客户经理、专管员、分拣员、电访员、送货员 三、评选原则与目的 原则——坚持实事求是、公平、公开、公正的原则，通过准确把握评选条件，坚持标准，严格把关、择优推荐、确保评选质量。把各方面具有创新精神，起到显著作用，贡献突出的先进典型代表评选出来。 目的——通过评选活动，树立学习典型榜样，总结推广先进经验，体现人本管理，提高综合效益和整体水平。要通过表彰先进，达到以点带面，全面激励工作的目的。 四、领导机构 为确保评选工作公平、公开、公正，成立全市行业优秀评选工作领导小组。 组 长：冯小云 常务副组长：张博文 副 组 长：支树华、尹伟民、王耀奇、李登山 成 员：张玉琳、赵鹏雁、卫志胜、王红梅、 樊铁峰 白 瑞、杨喜兰、边 平、 李晓海、赵宪文、杨 虹、李晓明、 张润举、王永峰、闫润毛、魏剑峰、 陈日平、施建飞、王 峰、亢智峰、 薄生业、古尚平、张万生、马振权、 安斌 五、评选名额 营销明星一名、专卖卫士一名、分拣能手一名、访销标兵一名、配送先锋一名。 六、评选条件 （一）基本要求： 参加评选“营销明星、专卖卫士、分拣能手、访销标兵、配送先锋”的员工首先必须具备以下基本要求： 1、遵守国家的政策法规、坚持“两个至上”行业价值观，遵守本单位的各项规章制度，具有强烈的责任感和使命感 。 2、热爱本职工作，踏实肯干，积极主动、效率高，能够以大局为重，具有良好的团队合作意识，在自己的工作岗位上发挥突出的作用，出色地完成各项工作任务，在工作中处处起到模范带头作用。 3、热爱学习、热爱集体、勇于创新、在各自工作岗位上做出了优异成绩。 4、无违规、违纪行为的发生，安全无事故。 ：有严重违纪违规情形者，被省、市局（公司）部门通报；当年出现重大责任事故者一票否决；被市局（公司）、县局（营销部）通报批评或绩效考评被一票否决。 （二）岗位属性要求： 参加“营销明星、专卖卫士、分拣能手、访销标兵、配送先锋”评选的员工还应具有相应岗位属性的特殊条件要求。 1、营销明星要求 （1）基本要求：明星客户经理理论水平要求至少符合以下条件：一是获得卷烟商品营销员（四级以上）资格认证；二是当年在市局（公司）组织的技能比拼、岗位练兵、知识竞赛、演讲比赛等活动取得名次；三是当年在本单位绩效考核排名前三名。 （2）工作业绩表现：工作业绩主要围绕卷烟销售、客户服务、市场分析、品牌培训四个方面进行评价，相关指标可根据当年行业发展形势和标准进行调整。 卷烟销售方面：本年度辖区完成销售目标同比增长率达到2%（含）以上；本年度辖区卷烟销售条均价同比增加4.5元（含）以上。 客户服务方面：辖区零售客户综合满意度达到98%以上（问卷调查）；辖区零售客户货源供应政策知晓率达到100%（问卷调查）；辖区零售客户动销台帐发放到位、台帐维护率达到100%，零售标签粘贴率达到100%，零售标签对应率达到50%（含）以上；辖区零售客户经营指导面达到100%；辖区网上订货零售客户占辖区总客户数的20%（含）以上；辖区电子结算上线率达到100%，月度结算成功率达到100%，要求全年累计不少于10次（以财务科数据为准）。 市场分析方面：具备客户经理“六个分析”（市场分析、库存分析、盈利分析、服务分析、客户分析、品牌分析）的能力，对辖区市场分析到位，每月撰写客户经理月度市场分析；辖区客户订单满足率达到90%以上（全年累计）；社会库存面对面采集率达到50%以上（随机调查）；消费者信息员和零售客户信息员信息全年反馈面达到50%以上；严格按照中烟销交[2008]29号要求，开展月度、半年度、年度辖区需求预测工作，预测吻合度达到90%以上 培育品牌方面：辖区重点骨干品牌销售比重占60%以上，辖区重点骨干品牌上柜率达到100%；辖区品牌培育方案，有1-2