新员工招聘和培训(重点).docVIP

中 国 网 库 新 进 员 工 的 招 聘 与 培 训 目 录 新进员工的招聘与录用程序及注意事项 新进员工的培训内容、步骤与目的 （前五天） 复试问卷 怎样面试应聘者 如何决定企业录用的人选 关于招聘的补充说明 关于练习 成功培养下属员工 吸引新进员工留下的几个要素? 10、对招聘培训最重要的五点忠告 新进员工的招聘与录用程序及注意事项 一、确定招聘计划： 根据目前老员工数量及部门数量，确定招聘人数，一个部门不低于4人，不超过7人。再依据一正三副三助手原则确定招聘的职位。也就是说每次招聘做到有目的、有计划。 二、拟定好有效的招聘广告词: 招聘广告词应针对本地特点编写，也可参考范例。 三、选择好招聘渠道，选派好招聘负责人: 可通过人才市场也可通过报纸媒体。但应做到集中统一面试时间。 应严格挑选招聘负责人，注意自身着装形象。 四、面试： 新员工来面试时，注意办公室环境整洁干净，秘书应热情接待，让新员工等待面试时间不宜过长。等待面试时可让填表格或看宣传资料。 面试内容包括三个方面：（1）了解对方基本情况；（2）简单的提问考察（为什么选择作这份工作？是否接触过网络营销和电子商务？工作理念是什么？选择公司的标准？能否适应和人打交道的工作？ （3）简单介绍本公司的项目与发展情况。 通过面试提问了解应聘者真实的基本状况（真实学历、专业，工作经历，目前生活状况），面试提问时必须有目的，不是为了提问而提问，而是为了了解对方是否适合这份工作。 面试完毕时告诉他：“下午5点之前等通知，如果面试通过了将通知你参加一个介绍会与复试。介绍会上将详细介绍公司及项目情况”。 面试时，对面试者提出的问题，应尽量按制度正面回答，而不是故弄玄虚，但可以简短的回答。 面试完后，交待秘书准时通知已通过面试者。“您好！我们是网库互联公司，恭喜您通过我们公司的面试，我们现在正式通知你参加我们的介绍会和复试。请着装整洁，带好笔和笔记本，于明天上午9点准时到公司，有什么问题吗？” 五、介绍会及复试（通常放在一起进行） 介绍会时重点讲解项目，让每位复试者感觉到项目的发展魅力，为了提高可信度，可让对方自己上网搜索“电子商务和行业网联盟”进行了解。 介绍会中可通过简单讲解“做什么、怎么做、回报”等三个问题来介绍项目和公司，因为这时候的复试者更关心的是这个公司的可信度，要让复试者觉得可信。 介绍会后让复试者做问卷，可告诉他们“我们有A、B两种问卷，A卷是针对全体应聘者，B卷是针对应聘不同职位者设计的，在录用后根据各位新员工申请的不同职位来做问卷”。 做完问卷后，逐个带到办公室复试，复试时由经理与行政经理共同主持（至少2人主持）。一般可问：（1）听过介绍会的感受？（2）如果做这份工作的优势在哪里？有什么顾忌？（3）希望公司提供什么条件和待遇？（4）能否面向客户介绍项目？注意，一定要先认阅读他的答卷，复试后告诉对方下午5点前等通知。（逐个进行面谈决定录用）。 根据公司需要，选择通过复试人员数量。告诉他们我们公司只录用几名，你们不一定是最优秀的，但是最适合的，再次恭喜通过复试。 六、录用通过的三个原则： 形象素质及语言表达； 对项目表现出浓厚兴趣（认真记笔记、两眼专注看着你讲）； 对拜访接洽客户表现出极大的信心。 七、对已被录用的新员工的巩固： 提供整套工作用资料； 配备相关证件； 做好新员工档案。 中国网库新进员工的培训内容、步骤与目的 （前五天） 请务必认真阅读和使用以下内容 一、第一天（培训内容）： 目 的：让新员工对项目充分了解，并帮助其对产品树立足够的兴趣和信心。 网库介绍：让员工对公司有个初步的印象 项目介绍（网库的平台与产品线介绍） a、行业网 b、会员服务 c、增值服务 培训结构的说明（培训结构包括知识、技能、系统、流程四大块内容） 实际操作（让网管或部门主管在电脑前演示） 学习员工手册（以后每天学习2-3章） 工作中必备的十大知识点（培养员工学习兴趣，让其感觉到有知识可学） 7、其他： a、第一天可通知新员工早上9点到，进行点名并检查新员工笔记本； b、让新员工相互认识交流； c、向员工介绍网库的日常口号及手势等。 （中午布置好新员工自己用餐，可让新员工中午在公司休息。） 二、第二天（培训内容）： 目 的：让新员工明白资料收集的重要性，并学会如何去获得有效资料。 如何收集资料（让员工明白收集资料将占所有工作的80%） 说辞的四个基本步骤 （让新员工感觉易懂易学，有据可循，让其据此编写说辞）。 行业分类（进行行业细分，让员工树立行业意识，懂得按行业收集资料，深入行业开展工作）。 学习员工手册 关于问题（三）---客户最关心的三个问题