MBA 管理学1 管理、管理者与管理学.pptVIP

学习目的 教学重点 什么是管理与管理职能？ 管理者应当具备什么样的素质？ 为什么说管理是科学又是艺术？ 管理的概念 ??? 一、管理（Management）的概念 1、人、人性、人类活动与管理 “在人类的历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”—Peter Druke 管理的概念 2、多样化的管理定义 谋事：强调管理作用—（F.W.Taylor） “管理就是谋取剩余”，“投入大于产出”，强调管理的效益效率 谋人：强调管理者作用—（M.P.Follert1868-1933）“管理就是通过别人将事情办妥的艺术”。 谋过程：强调管理过程—（Henri.Fayol-1916）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，（H.L.Sisk）“管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标” （Dr.Nicholas Samuel）Management is the attainment of organizational goals in an effective and efficient manner through planning, organizing, leading and controlling organizational resources.（管理是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程） 谋重要活动：强调决策作用—（H.A.Simon-1978诺贝尔经济学奖）“管理就是决策”，决策贯穿管理全过程与所有方面。 谋系统：综合性与系统论观点定义—（Harold koontz Heinz Weihrich ）P4-6系统论者—管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响与这个系统，从而使该系统呈现一种新状态的过程。 管理的概念 管理定义多样化的原因 ●时间：管理是个历史概念；管理科学的不成熟性—100年历史 ●空间（文化）： 管理的内涵极其丰富 ●个性： 研究立场、方法、角度的不同 管理的概念 3、管理的性质 管理具有两重性，即自然属性与社会属性。 生产过程具有两重性——既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。 对生产过程进行的管理也就存在着两重性：一种是与生产力相联系的管理的自然属性；一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。 管理是一门科学也是一门艺术。 管理的概念 4、管理活动的内涵： 现代管理学认为：管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用组织资源（主要是人），以有效实现目标的过程。 ●???管理的内容是协调 ●??管理的实质是组织实现其目标的一种手段 ●???管理的作用在于它的有效性 管理职能 二、管理职能 研究思路：Fayol于本世纪初首次论述了管理的职能：计划、组织、指挥、协调与控制。 Dr.Nicholas Samuel : Planning ie. Deciding what to do(setting goals) and how to do it (formulating strategy); Organising ie.deciding who is to do what and by when; Leading ie. Motivating, directing, and resolving conflicts; Controlling ie. Monitoring activities to ensure that things are going according to plan. 管理者及其素质 三、管理者及其素质 1、管理者及其分类 管理者的任务是设计和维护一种环境，使身处其中的人们能在组织中协调的工作，从而有效的实现组织的目标。 操作工：组织中从事具体业务，不承担监督职责的人。例如：工人、厨师、教师、医生、营业员等。 管理者：组织中指挥别人完成具体任务的人，显著特点是有下属汇报工作。例如厂长、校长、处长等。 管理者的分类 按组织中的地位：高层、中层、低层。 按在组织中的作用：业务、人事、财务、行政等。 管理技能（Management Skill） 概念技能（Conceptual skill） The cognitive ability to see the organization as a whole and the relationship among its parts. 人际技能（Human Skill） The ability to work with and through other people