辅导技巧之预估.doc

輔導技巧之預估 社交技巧不佳的青少年同儕關係也會受到影響，研究顯示被同儕排擠的青少年，在未來有行為偏差的比率比較高。{LeCroyRose,1987;LeCroy,1987} 案主在學習技巧之前必須先有準備，必須對學習不排斥，以合作的態度配合，否則無法習得新的技巧，如何提高他們合作和承諾的意願對社會工作者來說是最初期便必須面對的挑戰。「Dean H.Hepworth,Ronald H. Rooney,Jo Ann Larsen著.民88」 社會工作是協助人們工作，而不是一連串有理性而預定的步驟，它也絕不是將原料輸入後，就會產出一種正確的東西。這種協助他人的工作方式，並不是一種可以預期的例行公事。[Kathleen McInnis-Dittrich著.民86] 輔導技巧之設定目標 達到案主自決 當輔導者在幫助案主時，不要將案主的問題全盤接受，或者是毫無目的的給予，要留一些發展空間給案主，並且讓案主可以親自去完成，達到自我成長的原則。「案主自決」可使案主獨立、成長，提升信心指數，讓案主自己找到方向，當然，輔導者需在旁邊適時的協助，這樣案主在未來 才能靠自己解決問題，不會過度依賴輔導者，造成太大的依賴性。 達到案主自我肯定 自我肯定不是只具單一面向的觀念，Bucell(1979)從研究的資料中找出的面向包括(1).拒絕他人的要求;(2)表達不受歡迎的意見;(3)承認個人的缺點;(4)接受讚賞;(5)表達正面的感受;(6)請求對方改變行為;(7)主動與人對談，並且能夠持續對談。「Dean H.Hepoworth,Ronald H.Rooney,Jo Ann Larsen等著.民88.P.86」這是對自己和社會的一種認同感，如果不能自我肯定，就不能明確表達真正的想法，會使案主有一種有苦說不出的感覺。 輔導技巧之個案研究 個案研究之意義 個案研究是科學研究方法的一種，它是藉由研究某個人或某件事物所發生之情形、原因，接著再經過實際狀況來加以厘清問題，並作適當處理與輔導。在個案研究中的對象通常所指的是一個人、一個家庭、一個團體或是一個社會問題。一般而言，我們會把個案工作與個案研究混為一體，但其實這二個在實質上有某些部分是略有差異的！個案工作的範圍較小於個案研究，個案工作則是以改善環境或是救濟為主，而個案研究則是以尋求解決問題的原因或是原則，並給予輔導為主。 為了使個案研究進行客觀正確，且有利於輔導之推展，在輔導的過程中個案研究輔導員應遵守下列幾項基本原則: （一）廣泛搜集資料:個案研究在於案主的生活與人格方面做完整的研究，所以必須廣泛的搜集有關這方面的資料，才能夠正確解釋問題的真象。 （二）把握重點:在進行個案會談與調查時，要把握訪問的重點與原則，並加以分析判斷，再以發現的事實來做為診斷過後的一個依據。 （三）客觀分析:參與個案研究的輔導員，必須負責部分搜集的資料做客觀且正確的分析，以便在個案診斷會議時，能夠適時的提出個人的見解，以利共同尋求解決問題之途徑。 （四）分工合作:由於個案本身的問題可能相當複雜，所以必須組成一個協同工作(team work)小組，分工合作才能讓研究透明化。 （五）互相印證:個案診斷會議時，負責研究的輔導員所提出的各種資料，應該互相印證且對個案須做一個綜合的觀察與評估分析，才能夠獲得較正確的診斷。 （六）誠懇接納:研究輔導員與案主會談、或是訪問案主的家人時，必需以誠懇、和藹的態度相待；對案主或其家人所表意見應予接納，不應給予任何批評或是較具主觀的意見，以求當事人的信任與諒解。 （七）尊重個人尊嚴：在進行個案研究時，與案主或家人接觸時須注意到尊重對方個人的人格尊嚴，並且應以同理心處處為案主設想，對於案主不想回答或是不方便回答的事情，應採取保留態度，不可強迫回答。 （八）保密案情：當研究輔導員與案主建立起良好的溝通關係時，案主會將其隱密的案情、事實告知輔導員，所以輔導員應當對整個個案採取保密姿態，以盡其職業道德。（輔導原理與實務1992，賴保禎等著) 　　　　　　　　 輔導技巧之方法與程序 建立關係 建立一個沒有壓迫感的環境，才能方始受輔導者感到安全、尊重，而願意與輔導員開放的討論他的困擾。 初次和受輔導者接觸時，應該保持容易親近的態度，不該自誇，更要讓受輔導者感覺自己擁有助人的能力和知識，並能願意提供協助。 當受輔導者願意講出問題時，輔導員應該保持鎮靜，不該有恥笑或是震驚哭泣的行為，即使是輕微的情緒，有可能會影響受輔導者停止討論相關問題。 使用共通的辭彙，不讓案主感到輔導員的交談相當角柔造作。 聲音的音調也是傳達輔導員對案主的同理瞭解和關懷案主的感受。 視案主和自己是平等的個體，假使案主感覺到自己被視為次等或是劣等的，他們會缺乏動機提出他們的問題，更不會想和他人討論。 深度的探