高校图书馆服务品牌创立及其宣传推广实践.pdfVIP

第十届海峡两岸图书资讯学学术研讨会论文集 高校图书馆服务品牌创立及其宣传 推广实践① 李丽郭晶黄敏 (上海交通大学图书馆，上海，200240) 摘要研究问题——为重塑图书馆创新形象，吸引用户使用图书馆，上海交通大学图书馆首创 IC2创新学科服务品牌，并广泛开展宣传推广实践，探索高校图书馆品牌服务创立及其宣传推广范 式。研究对象——图书馆IC2创新学科服务品牌．研究方法——基于图书馆学、营销学、用户心 理学原理，调研分析并结合实践经验。研究结果——经过两年实践，上海交通大学图书馆(以下简 称SJTUL)成功创立Ic2创新学科服务品牌，宣传推广工作积累了丰富经验，为各大高校图书馆服 务推广提供良好借鉴。结论与建议——创立图书馆品牌服务是图书馆体系化发展的重要战略举措， 要使服务品牌经久不袁，需要不断创新，关注国家政策、学校规划和新兴技术，根据客户满意度评 测来及时调整服务内容和形式，使品牌服务紧贴用户需求和客观实际，走可持续发展之路。 关键词大学图书馆品牌提升政策服务咨询服务 andPromotionaIPracticeof Services Branding．Marketing UniversityLibrary LiLi。Ggo Min Jing，Huang Abstract：Research Jiao thefirst QuestionS-——_shanghaiTongUniversityLibrary(SJTUL)iS thatestablishedIC。innovativeservicebrandinthe of2008inChina．Torebuildthe university year library innovativeandattract carriesout the image users，SJTUL correspondingpromotionalpractice。explores ofthe service and Research library paradigm university branding，marketingpromotion． IC。innovativeservicebrand．Research on Obiect_——Library libraryscience， MethodS-一Based and andcombinedwith marketing，userpsychology,investigationanalysis practice．Research ftertWo of hasestablishedIC‘innovativeservicebrand Results_—一Ayearspractice．SJlUL successfully and useful forthe of libraries．Conclusionand provided experience promotionuniversity recommendation——-Toestablishthe se