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(寸策,评价^
:医生或病£
“微笑联盟”手术患儿中
开展“优质护理服务示范工程”的体会
浙江省温州医学院附属第二医院手术室 陶洁茹
2010年1月卫生部在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动,其概念为:从
病人和家属的角度出发并根据他们的利益诉求出发,完善服务理念、提高服务质量、规范服务
操作、简化服务流程,力求实现合理合法、高效、人性化。随着“优质护理服务示范工程”活动
不断开展,促使人文关怀护理越来越受到医院和患者的重视。人文关怀发源于西方的人文主
义,其核心在于肯定人性和人的价值。将人为关怀应用于医院患者的护理工作中,以患者为中
心,尊重患者,并根据患者的需求给予人性化、个性化的护理,是社会文明进步的重要标志。
盈水擦去患
:与麻醉医!
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