雅帝多点分销型网络销售管理系统.doc

雅帝多点分销型网络销售管理系统 需求概要设计说明书 引言 编写目的 本文描述雅帝多站点分销型网络销售管理系统的概要设计，以作为详细设计以及系统实现的依据。 背景 根据行业发展情况与趋势，要保持企业在今后的网络竞争中处于有利地位，结合企业的业务方向，非常有必要开发一套集在线宣传、在线交流沟通、在线销售、ERP、CRM、渠道管理于一体的多站点分销型网络销售管理系统。 定义 域名： 网站名：雅帝艺术家具。 商标： 参考资料 1、《雅帝全套网络营销解决方案说明书》 2、策略沟通确认表 3、雅帝现有参考资料 参考网站 /index/index.aspx 华源轩家具(/) 皇朝家具(/) 左右家具(/) 大富豪家具(/) 好百年家具(/) 曲美家具(/) 天诚家具(/) 康升家具(/) 家天下(/) / 总体设计 需求规定 WEB服务器：Windows Server 2003+IIS6.0； 数据库：SQL Server 2000 SP4； 脚本语言：ASP(VBScript) 页面开发工具：Macromedia Dreamweaver MX； UML设计：Rational ROSE； 数据库设计：PowerDesigner； 项目计划：Project 2003； 版本管理：VSS6；运行环境 核心程序：PowerEasy_SiteWeaver_eShop6.6 SQL版（在此基础上进行二次开发）论坛使用DVBBS 8.2 SQL版程序更换类似风格皮肤。 博客使用OBLOG4.6 SQL版。 功能简介 1、在线宣传功能方面： 建立家具学院栏目，发布相应分类的文章，宣传家具搭配、选择、鉴别等方面的知识，提高企业在客户心中的专业程度，使客户产生信任与关注。 建立企业文化及相关业务方面的宣传栏目，让客户更深入地了解企业的情况。 2、在线交流沟通功能方面： 建立相应的装修及家具搭配方面的专业交流论坛，为感兴趣的人提供交流的平台，不仅可以提高客户的粘度，还可以激活更多的潜在客户。 建立相应的装修及家具搭配方面的专业博客，为爱好者提供个性展示的平台，可以更好地扩大潜在客户的范围。 建立网站访问监控与在线呼叫中心，实时监控网站用户的访问状况，实现主动出击，提前预测用户心理，判断目标客户，主动邀请沟通，通过完善的在线呼叫体系与高质量的客服质量最大程度地实现用户转化，保证营销的效果最大化。 3、在线销售功能方面： 建立B2C的在线销售网上商城，分为主商城和各区域分站进行销售，让顾客以最方便的方式订购所需要的产品。其中产品发布均由主站管理，各区域分站自动显示上市产品，各分站根据区域自身情况设定相应的促销活动与价格折扣；会员账号（会员资料信息、资金账户、积分账户等）为通行证模式，在主站与分站均能使用，按会员级别享受相应的折扣与积分优惠；主站能够管理所有会员，分站只能管理自该分站登记注册的会员；在线支付采用多种支付模式相结合，既要保证顾客安全无忧，又要保证方便快捷；物流配送方面，采用物流跟踪管理系统，实时对订单配送进行跟踪管理； 终端客户访问流程： 4、ERP与CRM功能： 具备产品进、出、存管理功能，相应财务管理功能以及客户关系管理功能。主站在管理后台能查看产品在所有渠道的销售与库存情况，分站在管理后台能查看本区域产品的销售与库存情况；主站能够管理所有会员与各区域分站分销商情况，分站只能管理自该分站登记注册的会员；主站可以查看并生成所有区域的财务报表，分站只能查看并生成本区域的财务报表。 5、渠道管理功能： 可以根据渠道拓展情况随时增减分站，并对分站的经营情况进行监督管理，同时通过完善的分销商在线进货订货流程结合在线销售控制，更好地避免分销商的飞单行为。通过方便的管理系统与可靠的加盟政策吸引更多的合作伙伴来加盟分销。 基本设计概念和处理流程 频道及目录设定 标号(H#) 频道名称 目录 技术说明 说明 H1.1 首页 / H1.2 关于雅帝 /Yadea 静态页 雅帝介绍 H1.3 雅帝广场 /Plaza Eshop商城频道 B2C家具购物商城 H1.4 顾问阿雅 /Adviser 文章频道 雅帝推荐频道 H1.5 雅居故事 /Story 文章频道 雅帝艺术家具给您的生活带来了怎样的改变？ H1.6 艺雅秀 /Show Photo图片频道 雅帝艺术家具搭配展、设计师、设计 H1.7 营销中心 /Sales 静态页 招商加盟中心 H1.8 雅客俱乐部 /Club DVBBS 家具论坛 H1.9 博文雅士 /Blog OBLOG 家具博客 H1.10 行业资讯 /News 文章频道 H1.11 雅帝中国 二次开发Eshop 雅帝全国加盟商分站 网站风格定义 网站宽度：950PX； 网站布局