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一、客户积累概述 二、客户来源 三、客户积累步骤 四、相关注意事项 一个客户就是一片市场 一名合格业务员需具备两方面的能力 一、客户积累概述 二、客户来源 三、客户积累步骤 四、相关注意事项 去哪里找我们的客户 缘故范围 亲属、朋友 同学、同事 邻居、消费 ······ 一、客户积累概述 二、客户来源 三、客户积累步骤 四、相关注意事项 最好的筛选方法--填写计划100 产品对比——只选好的! 能让我们更方便了解准客户 转介绍的客户容易相信我们 能够容易的取得大量的客户名单 转介绍的四个关键时期 无论对方作何决定,都要表示赞同 协助对方列出名单,找他最熟悉的人 在对方表示犹豫时,帮他确定一个寻找转介绍的范围(新婚、生子、买房...) 要求得到联系方式、基本资料 及时递上笔和本 对他表示感谢 承诺把面谈的结果告诉他 不论签单与否:都要利用好客户资源,争取更多的客户积累,努力把别人的缘故变成我们的客户! 一、客户积累概述 二、客户来源 三、客户积累步骤 四、相关注意事项 1、您能成为我的客户吗? 2、如果不能,那您能介绍朋友做我客户吗? 3、您能来和我一起赚钱吗? 4、如果不能,那您能介绍朋友跟我一起赚钱吗? 5、如果都不能,那我们能成为朋友吗? 附加险:驾乘私家车意外身故给付再给100万元,增至200万元 公共交通意外身故保障100万元。 因意外住院,每天补助100元,一次最多补60天,保障30年,最多补360天。 600元×30=18000元 不返还,纯消费 2380元×5=11900元 满期返还14280元, 每天不到一分钱 百万保障保险费 繁琐:每年办理 简单:一次办理,30年有效 手续 交1年,保1年,易断保 交费5年,保障30年 保险期 消费型 返还型 类型 市场同类产品 百万身驾 对比项目 一天才一毛钱,这一次交个2300,从明天开始一个月存200元就行,一点压力都没有啊,我给你问问现在还能申请奖品不?限量销售的,不知还能不能抢上? 以送奖品为借口为下次拜访铺垫 三、客户积累步骤 拜访、促成 非常感谢您对我工作的支持,我们这次调查公司会有奖品,我将会根据您填的地址给您送来 收集到客户的资料后的铺垫话术 今天跟您谈得很开心,时间不早了,不打扰您了,回去我会根据您的情况量身定做一份计划书给您参考参考,买不买都没关系的。 您看是后天下午两点还是四点有时间? 收集名单 由名单化为行动 拜访、促成 转介绍 三、客户积累步骤 客 户 转 介 绍 转 介 绍 转 介 绍 转 介 绍 转 介 绍 转 介 绍 转 介 绍 转 介 绍 转 介 绍 ...... ...... ...... 三、客户积累步骤 转介绍 为何开发转介绍市场 三、客户积累步骤 转介绍 三、客户积累步骤 转介绍 转介绍要贯穿在每一次面谈中 行动5 第一次接触面谈(送福,单页) 需求分析二次面谈(送奖品,送福,台历等等) 建议书规划 递送建议书 (计划书) 促成 递送保单 售后服务 三、客户积累步骤 转介绍 签单尚未成交时 签单成交时 递交保单时 对你的服务感到满意时 转介绍步骤和方法 三、客户积累步骤 转介绍 三、客户积累步骤 转介绍 ? * * ? 希望在客户那里有口碑; 希望客户开拓不再难; 希望“辛苦两三年,幸福一辈子”; 解决之道—— 客户的积累 “不断增加的客户数量”是个人人际渗透,口碑形成的最便捷途径! 队伍的想法: 一、客户积累概述 好的服务客户平均告诉5 个人,不好的服务客户平均告诉10 个人。 一个关系可以发展出49个机会。当客户对服务满意,同时对寿险营销认可时,就会乐意为你推荐客户并到处宣传,使客户源源不断。 一、客户积累概述 缘故客户 好的服务客户平均告诉5个人,不好的服务客户平均告诉10个人。 一个关系可以发展出49个机会。当客户对你的服务满意,同时对寿险营销认可时,就会乐意为你推荐客户并到处宣传,使你的客户源源不断。 业务员 持续的 主顾开拓 推销 寻找客户 转介绍 销售保险 …… 接触 …… 说明 促成 是永续经营的基础 是目标达成的手段 一、客户积累概述 ? 健康符合公司投保规定 有能力缴纳保费 有保险需求 可以接近 什么样的人能成为客户? 二、客户的来源 缘故 转介绍 老客户 加保 二、客户的来源 随缘 容易接近 能体谅你的不熟练 易于掌握需求 心理上乐意支持你 获得推荐介绍 缘故市场销售的好处 别人会去销售 保费越来越贵 可保性越来越低 无法获得介绍 万一发生风险… 如果不去销售的坏处 我 邻居 社区 消费 社团
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