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美国ATM发展简史 美国ATM发展简史 2007.08.07 05:46 作者: David lee 来自： 　　本文由《银行卡与受理市场》授权我爱卡网站独家刊载，未经授权，请勿转载。 续2007年第五期第28页 　　3.eFunds公司 　　Access Cash公司充分发挥其作为eFunds公司分支机构的优势，成长为北美地区非银行ATM出机机构中的巨人，而eFunds公司是全美知名的支票印刷厂商Deluxe公司旗下的电子支付公司。 　　据eFunds公司的官员介绍，面向金融机构和零售商的ATM项目计划提供综合性的解决方案：从终端机具到现金管理以及标识使用。该项目计划还支持接入eFunds公司的其他交易，如授权、处理和ATM网络交换解决方案。 　　从全美来看，eFunds公司宣布服务17,200台ATM机具，大多数集中于加州、科罗拉多和伊利诺伊州。随着eFunds公司收购了包括Access Cash公司在内的几家小型网络机构，该公司的ATM业务部也得到了整合。 　　Access Cash公司在加拿大运营超过15,000台ATM机，成为加国第二大ATM运营商。 　　eFunds公司在商户服务圈内尚属新人，但该公司在支付领域内能保持长期而牢固的根基得益于公司属于Deluxe公司旗下的电子支付公司。 　　被eFunds公司纳入旗下的包括：①曾经是支票授权网络公司的SACN品牌；②为全美80％的银行分支机构提供服务的全国性数据库Chexsystems公司；③提供借记卡和自动清算（ACH）处理服务的Deluxe Data Systems公司。 　　ATM终端和管理服务应当属于符合逻辑的发展方向，而且明显带来收益。2003年第一季度公司报告披露，eFunds Access Cash公司带来的收益占eFunds公司全部净收益的26%，去年同期占比15%；来自ATM管理和服务的收益增长64%达到3,380万美元。 　　eFunds公司ATM部的首席副总裁Kevin Reager说：“就行业整体来看，ATM布放已经处于饱和状态。然而，即使考虑到ATM交易的季节性特点，我们从单机交易量中难以看出重大下滑。我们布放的终端每月都在增加。此外，eFunds公司提供为客户量身定做的解决方案，包括购买、租赁以及整体或部分ATM管理服务。上述项目计划涵盖涉及到的每个方面。我们从事接听客服电话、发卡到现金与风险管理乃至交易处理，而ATM业务与eFunds公司提供的其他产品与服务有着天然的契合度。” 　　eFunds公司在标识开发、优惠购物以及广告业务方面与客户展开合作以促进ATM的使用率、客流量和现场交易量的提升。“ATM上没有我们自己的品牌标识，但是，我们帮助并支持金融机构提高其品牌知名度。”Reager解释道。 　　对于商户层面的销售人员，与eFunds Access Cash公司合作意味着能够对外提供该公司设计的一系列ATM项目计划功能，包括稳定的授权支持（99.99%的在线率）、符合所有网络立法的要求以及长期稳定的合作关系。Reager说，eFunds Access Cash公司与ATM生产厂商合作以保证软硬件解决方案的兼容性。“毋庸讳言，我们正在寻找新产品和新服务已通过现有的以及即将投入的机具组合得以实现。” 　　4.E*Trade Financial Access公司 　　如果一家银行没有分支机构，客户通过信汇和几台适当配置的ATM进行存款，能算得上是真正的银行吗？ 　　传统意义上看，不是。砖石结构的办公室一直被认为是银行开展业务的最基本元素；ATM仅仅被视为银行联系客户的另外一条通道。然而，21世纪的今天，传统意义上的银行概念已经不能够满足市场现实的要求。E*Trade Financial Access公司就是一个个案。 　　在全美运营15,000台ATM机的E*Trade Financial Access公司是E*Trade集团公司（一家金融服务控股公司，旗下还包括E*Trade证券公司和E*Trade银行）的分支机构，该公司业务模式的核心在于利用前沿技术支持“自助银行”和经纪服务。 　　E*Trade公司属于行业内的异类：仅运营屈指可数的几个客户服务中心，主要通过ATM与其客户建立关系。强化动态视频广告、具有竞争优势(revenue generator)数字支票影像处理等诸如此类的ATM功能成为关键。 　　E*Trade银行的首席运营官Steve Gutterman解释道：“自从1989年公司成立，E*Trade银行一直致力于通过技术与创新向客户提供成本较低的产品与服务。对我们来说，因特网一直是最佳渠道，我们还发现这种方式对于传播无形服务是最有效的。ATM为我们的银行客户提供了接入途径，无论是从便利性还是从心理上都能满足客户对安