第2章 设备启动、以太网及广域网接口故障排除(V2.2).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 可能原因分析 路由器硬件故障 传输线路故障； 软件配置错误； 其他原因。 排障过程 硬件故障检查。将两端的路由器分别在本地与其他路由器进行背靠背检测，发现路由器工作正常。 传输线路检查。将连接变电所的E1电缆在路由器侧硬件自环，对端使用误码仪测线路质量，两小时误码为零。说明传输线路正常。 仔细检查两端的路由器配置，没有错误。 案例一：电源接地不好导致通信不畅通 排障过程 检查路由器接地电压，经测量，发现路由器侧保护地到公共地排电压差竟高达110V。进一步检查UPS设备电源，发现有电压泄漏现象，将UPS设备外壳接一电线连接到地排后，路由器工作正常。 建议与总结 路由器上电启动前，进行如下检查 路由器周围是否有足够的散热空间 所接电源是否与路由器要求电源一致 路由器地线是否连接正确 路由器与配置终端等其他设备的连接关系是否正确 案例一：电源接地不好导致通信不畅通 案例二：DTE/DCE电缆使用不当 现象描述 MSR路由器同帧中继交换机直连（路由器端采用V35 DTE电缆）。因帧中继交换机侧的端口类型为15针串口，故需采用一段转接线才能同路由器互连，之后采用了一段两端物理接口都符合对接要求的电缆线（设备自带的V35 DTE电缆），完成了两台设备的物理对接。 通过display interface s0/0命令查看，发现物理层已经UP 配置了链路层帧中继协议后，通过display interface s0/0命令查看发现链路层协议始终处于DOWN状态。 案例二： DTE/DCE电缆使用不当 可能原因分析 双方链路层数据配置有误。路由器端需设置为DTE，帧中继交换机端设为DCE； 设备端口故障； 物理线缆不正确 ； 设备间的兼容性问题 。 处理过程 首先怀疑双方的有关链路层数据配置有误，是否双方分别设置为DTE，DCE模式，经检查无错误。 案例二： DTE/DCE电缆使用不当 处理过程 两端设备都更换了不同端口进行测试，故障依旧。 检查线缆，发现帧中继交换机提供的转换电缆，虽物理接口相同，但存在DTE，DCE之分，现行组网中帧中继交换机作为DCE设备使用，而我们采用了DTE类型的转接线，故出现了如上故障。 把DTE类型转接电缆更换为DCE类型转接电缆 建议与总结 当路由器采用广域网协议进行对接时，往往存在DTE，DCE设备之分，不同的设备类型其电缆连接线也存在差异（物理接口并无差别），需正确选择。 案例三：阻抗不匹配导致链路无法建立 现象描述 在某局实施远程网管业务中使用MSR路由器通过cE1接口与上级路由器点对点连接。两点之间的传输线路是75欧姆的E1中继，无其它转换。当中继调通后，发现MSR路由器广域网接口物理状态为DOWN。 案例三：阻抗不匹配导致链路无法建立 可能原因分析 端口配置 传输线路故障或线序连接错误 ； 接口的阻抗设置与传输线路阻抗不一致 ； 处理过程 检查广域网接口配置，各参数均正确 。 询问传输线路情况，得知在路由器更换前使用正常 在路由器上用display controller e1 0/0检查E1线路情况，发现接口的阻抗设置为120欧姆，而实际接口是75欧姆中继，故判定为中继阻抗不匹配 . 建议与总结 在进行模块与电缆的安装时，要及时查询相关的安装手册与接口模块手册，以及时了解安装的注意事项。 故障分类及关注点 设备启动、操作系统升级故障排除 常见广域网接口及线缆故障排除 以太网故障排除 目录 以太网常见故障（1） 过度冲突 电缆连接距离超过了网络设计规范； 违反了以太网的5-4-3规则。 严重噪音干扰 网络电缆太靠近某个电气设备，如电机； 网络电缆走向与电源电缆并行； 网络电缆连接末端的导线未扭转的长度过长，从而在这段未扭转的并行导线上产生电磁场而出现干扰（这称为近端串音）； 100Base-TX网络中，应该使用5类双绞线而错误使用了3类双绞线。 以太网常见故障（2） 异常帧问题 帧超时传输 过多的碎片帧（指小于64字节的帧） 大量的非整数字节帧 性能问题 过度的带宽使用 广播风暴 以太网常见故障（3） 帧格式不匹配 Ethernet_II，其缺省的MTU为1500字节 Ethernet_SNAP，其缺省的MTU为1492字节 双工方式不匹配 配置为半双工方式的一侧显示网络严重冲突 ，配置为全双工方式的一侧则显示接收了大量的错误报文，同时伴有双方报文丢弃严重的现象 速率不匹配 电缆使用错误 以太网故障排除的一般步骤 首先是要确定故障是否确实出现在局域网上 ping命令检测 display命令检查 以太网故障排除步骤 查看线缆、模块是否正确 查看速率是否匹配 查看双工是否匹配 查看接口收