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汽车销售员是一份“钱”景不错的职业,随着中国汽车行业的不断发展,人们经济水平的不断提高,汽车销售员的要求也就相应提高,“钱景”是有的,但要求也是严厉的。 汽车销售员的职业分析 汽车在中国已不是什么高端产物,随着人们生活水平的提高,生产结构的调整,对于汽车的需求已是不断上扬,但消费者对于汽车的消费知识及要求也是不断上涨的,因此,汽车销售员的要求也就水涨船高。 汽车销售人员的平均底薪每年在3万到5万元之间,此外的主要收入靠绩效提成,上不封顶,因此汽车行业目前还有很大的上升空间。 据业内人士介绍,目前北京市有机动车市场和各类汽车经销店230多家,从业人员8万多人。但汽车销售员中经过专业化培训,具备专业汽车营销能力及一定的英语水平的汽车营销师十分缺乏。 有权威专家预测,未来10年中,我国大约需要汽车经纪人50万人。 汽车销售员素质要求 汽车销售员前景好,但是放到个人的身上,如果不努力向前,那只能留在销售的最低层。下面是一线汽车销售员要具备的一些知识体系及素质要求。 知识背景:汽车市场环境、汽车产品知识、汽车销售常识、汽车销售方法、汽车服务流程。 职业能力:客户开发能力、客户服务能力、沟通谈判技巧、销售促成能力、客户管理能力。 个人素质:职业态度端正、职业道德良好、心态乐观进取、适应团队文化、基础功底扎实。 随着对汽车销售员要求的提高,相对应的出台了对于汽车销售员的资格认证,共分四个等级:汽车营销员、助理汽车营销师、汽车营销师、高级汽车营销师。而不同的级别,收入水平差距可达五倍以上。 如何成为一名优秀的汽车销售员呢? 其一,做为汽车销售员自己一定要喜欢这份工作,只有这样,才能拥有良好的心态,全身心的投入工作; 其二,汽车销售员要掌握正确的方法和技巧,也就是说,参加培训,有合适的领路人; 第三,汽车销售员要注重性格培养和专业知识积累,培养自己以诚待人,诚信为本的专业精神。 同时,汽车销售员还要借鉴资深Sales的经验,少走弯路,节省时间及金钱,也是一个刚入门的汽车销售员需要注的事项。 汽车销售员销售技巧--如何寻找目标客户 增多潜在客户的渠道: 1.朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务,汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM) ,直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。 2.销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触客户的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。 3.展示会 扩大您的人际关系 (特别是目标客户集中的团体或场所),参加各种社团活动,参加一项公益活动,参加同学会。 4.建立顾客档案: 更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。” 优秀汽车销售员应具有的十种心态 汽车销售员要取得好的销售业绩,具备良好的心态是关键,那么,一个优秀的汽车销售员需要具有哪些心态? 心态一:要真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 心态二:要有自信心 信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为汽车销售员,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。 心态三:做个有心人 “处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断
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