大庆油田通信 宽带连接常见错误代码.docVIP

1.错误691 原因：（1）账号欠费。 （2）电脑硬件变更，如更换电脑主机或更换网卡等引起，因为宽带账号与电脑网卡相绑定，因此更换电脑主机或网卡会出现此类错误提示。 解决方法：如遇错误691，首先应拨打客服电话96100咨询账号费用情况，如不欠费，则请携带机主身份证到就近的油田通信营业厅处理。 2.错误769 原因：网卡被禁用。 解决方法：打开网上邻居——查看网络连接——右键单击本地连接——点击“启用”即可。 3.错误678 原因：错误678的原因比较多样和复杂，与电脑主机硬件故障和线路都可能有关。 解决方法：如遇678错误，建议用户首先与通信公司客服96100联系，由通信公司派出宽带维修人员判定其原因再进一步解决。 4.错误602 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，重新建立宽带连接。 5.错误605 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，重新建立宽带连接。 6.错误606 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装；连接线故障；ADSL MODEM故障。 解决方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSL MODEM。 7.错误608 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，重新建立宽带连接。 8.错误609 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，重新建立宽带连接。 9.错误611 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装或ISP服务器故障。 解决方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 10.错误617 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装；ISP服务器故障；连接线；ADSL MODEM故障。 解决方法：卸载干净任何PPPoE软件；重新安装；检查网线和ADSL MODEM。 11.错误630 原因：ADSL电话线故障或ADSL MODEM故障（电源没打开等） 解决方法：检查ADSL设备。 12.错误645 原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。 解决方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。 13.错误734 原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。 解决方法：删除所有网络组件重新安装网络。