在精细上做文章,在实效上下功夫.ppt

在精细上做文章，在实效上下功夫 ----谈山师大图书馆参考咨询宣传 思路与做法 围绕解决读者服务供需矛盾，强化树立以宣传为先导的意识。 坚持三个基本理念。 创造性开发平台。 抓好自身建设。 树立宣传的先导意识 参考咨询部门是图书馆宣传工作的主体 宣传是参考咨询工作主要内容 宣传是参考咨询服务工作展开前提与基础 遵循宣传规律，追求实效 宣传是一种沟通和传递 具有广泛性、持续性、反复性、系统性 精心设计宣传内容与方式方法，加大宣传力度，持久进行，在提高实效上下功夫。 三个基本理念 立体推介理念 乘势借力理念 服务即宣传理念  宣传对象广泛性 宣传内容全面性 宣传渠道、手段多样化。 组织安排系统化 宣传对象广泛性 两校区三大读者群：本科生、研究生、教师。 区别不同专业、不同年龄的教师群体和不同层次、不同年级、不同专业的学生群体，研究每个群体需求心理与文献利用习惯，选择适当途径、形式、媒体、手段等进行宣传，减少盲目性。 参考咨询职能、服务手段、方式方法。（是做什么的、能做什么、如何做？正在做什么、已经做了什么） 宣传渠道、手段多样化 课程与培训 举办活动 印发资料 媒体、网站 QQ、e-mail 走访 口口相传 组织安排系统化 连续性、反复性 内容层次性 安排频率 时效性、有效性 立体交叉方式交互进行 乘势借力理念