2008年5月秘书四级真题加答案.docVIP

卷一：职业道德 理论知识 第一部分　职业道德 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1.下列不属于中华民族传统美德内容的是（　）。 A、个性自由，讲求独立　 B、父慈子孝，尊老爱幼 C、自强不息，勇于革新　 D、仁以待人，以礼敬人 2.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是(　)。 A、语调温柔、使客人产生甜蜜感　 B、语言简练，问一答一，问二答二 C、语意明确，直接指出客人的不足之处　 D、语速适中，让客人听得清楚、明白 3.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述(　)。 A、二者没有任何关联　 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范　 D、二者部分重叠 4.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是(　)。 A、个人生活要勤俭，单位之事不多管　 B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗 C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成　 D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱 5.(　)是公民道德建设的核心。 A、集体主义　 B、爱国主义　 C、为人民服务　 D、诚实守信 6.关于“跳槽”现象，正确的看法是(　)。 A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 7.俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了(　)。 A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”　 B、“小胜靠智，大胜靠德” C、“天时不如地利，地利不如人和”　 D、“成由勤俭败由奢” 8.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(　)。 A、勇于创新是成功的重要条件　 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德　 D、诚实守信是为人之本 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9.在日常工作中，要办事公道，必须做到(　)。 A、坚持真理　 B、公私分明　 C、公平公正　 D、光明磊落 10.从业人员遵守职业纪律的要求应(　)。 A、履行岗位职责　 B、严格执行操作规程 C、对自己认为不合理的规章制度不遵守　 D、处理好上下级关系 11.符合文明礼貌基本要求的是(　)。 A、仪表端庄　 B、举止随便　 C、语言规范　 D、谈吐不凡 12.塑造企业的良好形象要在(　)上下功夫。 A、产品质量　 B、服务质量　 C、诚信意识　 D、销售数量 13.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是(　)。 A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明 B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情 C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋 D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子” 14.忠诚所属企业的主要表现是(　)。 A、诚实劳动　 B、关心企业的发展　 C、做到举止得体　 D、遵守合同契约 15.创新的本质是指（　）。 A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律　 B、追求新异、独特、最佳 C、追求有价值的新事物、新思想　 D、是对过去的丰富和完善 16.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到(　)。 A、树立产品质量意识　 B、重视服务质量，树立服务意识 C、勤俭节约，降低成本　 D、信守承诺，遵守合同 二、职业道德个人表现部分(离散选择)（第17～25题，每题1分，共9分。） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17.关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为(　)。 A、是合理的，这样单位和个人都有保障　 B、是合理的，这样单位才能留住人才 C、不合理，这种制度对员工不公平　 D、不合理，这种制度限制了个人的自由 18.当有事和别人说时，我通常(　)。 A、事先考虑好怎么说　 B、有时间就想一想再说，没时间就边说边想 C、经常不做准备，想说什么就说什么　 D、总是边说边想 19.在事情或任务很多的时候，我通常会(　)。 A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉 B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓 C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成 D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉 20.技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取