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信息发布系统 ? 银行智能信息发布系统 引言 中国的银行业的竞争一直比较激烈，尤其是加入WTO后，外资银行会逐渐进入国内市场，从而加剧行业竞争。各银行为了提高工作效率，改善服务质量，纷纷加大自身的信息化建设，运用现代化的信息技术改进流程，争取为客户提供更加快捷、方便的服务，同时也借此提高自身的市场竞争力。银行的信息化建设需求是总部和下属营业点的联网多媒体信息发布系统。通过系统直接联网控制的电子屏幕，既可以播放银行的银行宣传片、利率、业务品种、欢迎词等，有可以对来办理业务的客户播放一些温馨提示、办事指引、及业务受理状态等。让来办理业务的客户感受到信息公开的便利，办事流程的简化，使客户能够省下更多的时间，大大提高了工作效率和银行的企业形象。 银行信息发布系统解决方案 系统构架图如下：  系统由四大部分构成： 核心服务器：设置于总部中心机房；上面存储有管理人员长期积累的大量素材，管理人员可随时借助管理平台对这些素材进行管理和重新组织；服务器接受管理人员指定的信息发布任务，根据任务将宣传信息传递给对应的终端，并根据管理人员设定的条件和方式控制终端的信息显示；服务器监视和控制着整个系统，并为管理人员提供系统运行的所有必要数据； 编码器，设置在总部机房，能够采集各种实时视频信号，经由核心服务器发送给个终端，实现各种视频直播、转播任务；提供标准数据接口，能够与银行其他系统结合，可接受各种金融信息，因此能够实时显示汇率、利率等金融信息，还能够与银行传统的排队叫号系统结合； 管理工作站：设置于总部和各分部，与银行的分级管理体制相适应，体现为完善的用户权限机制；管理人员通过管理平台，可将制作好的素材上传至核心服务器，可将服务器上的信息素材加以组织，形成宣传材料；通过管理平台可将各种宣传材料进行组合，形成信息发布任务列表，并指定由哪些终端组进行发布；管理人员可通过管理平台随时监控整个系统； 控制终端：设置在各分布，实现信息展示； 单向控制终端：采用机顶盒，内带大容量缓存，能够自动从核心服务器获取信息和发布指令，控制显示设备显示信息； 互动控制终端：采用互动机顶盒，能够接受遥控器指令，实现人机交互，由观看者选择需要收看的内容，其显示介面与单向终端不同； 显示设备：支持多种显示设备，包括离子显示器（PDP）、液晶显示器（LCD）、LED等等； 网络：银行专用网络； 银行可以在分布各地的营业厅装设大屏幕显示终端，通过银行专网连接到中心服务器；管理人员只需要在办公室，登陆管理平台，就可以完成信息的制作和发布，以及整个系统的监控及管理。 通过智能信息发布系统，管理人员能够决定“在什么时间”，“位于什么地点的显示终端”，“以什么样的方式”，“显示什么样的内容”。比如管理人员决定，在第二天上午九点到中午十二点，“开发区支行”、“火车站支行”、“解放路支行”等，以循环播放的方式，播放最新推出的“房贷产品”介绍。 正是借助网络化的组织架构、集中式管理和强大灵活的显示终端，智能信息发布系统为银行的公共关系建设、业务宣传、内部建设等提供了全新的思路与手段。在增强银行分布式营业点业务服务能力的同时，更从产品营销、公共关系、企业宣传、企业文化、员工培训等方面，充分发掘了银行的分布式组织结构优势。 如下图所示，某营业厅大屏幕显示终端信息发布示意。 1????????????? 突出显示的银行标识； 2????????????? 循环播放的视频新闻、资讯，或者理财常识、理财产品介绍等； 3????????????? 滚动字幕播放实时信息； 4????????????? 公益信息，包括天气预报、时间等； 5????????????? 实时金融信息，包括实施汇率、银行利率等； 集视频、图片、文字等多种元素于一体，含循环、轮播、插播等灵活的播放方式，信息发布系统能够向广大客户传递更多和更丰富的信息量，达到生动、形象、全面、深刻的宣传效果。 丰富灵活的宣传形式只是信息发布系统的一个方面。网络化、集中式的管理与组织是智能信息发布系统更为本质的方面。