2011年第一季度百日会战工作总结及第二.docVIP

2011年第一季度百日会战工作总结大会（框架） 主题：在跨越中乘风破浪 在会战中开拓创新 新起点，新跨越 2010年是公司最困难的一年：①广州公司遭受损失 ②人事变动 ③网络发贴被冤枉 ④洪水灾害 把握春节旅游旺季 全面备战春节工作 新起点 新跨越 内涵：国际旅游岛，2011年新起点 海之缘需要面对新的挑战 品牌到上 渠道为王 赢在终端 海之缘品牌 渠道=通道，指各方面的资源 终端：终端客人 海之缘，让旅游更精彩 新的宣传口号，面对市场客人 以渠道建设为重点，建设公司各项资源 以未来的市场为依托，打造未来 2010年下半年，旅游业面临困难，春节是抢抓机遇之时 总部地接（含市场营销中心，导游部、计调部）、包机、采购、总动员导游 进行有效准备，积极推广业务，400人/人*7天=2800人 2月份8000人，1—3月份：22880人 水晶：721元/人，预期600，无重大旅游投诉 组团部分 国贸：A、市场淡，推南山祈福、东环森林休闲产品开发 高铁旅游提供思路 B、2辆桂林专列，人数少 C、3月份：3000人（含各分公司） ②文昌 ③三亚：组团、地接同时发展，一日游最有成绩 1月22日客户答谢会：感谢客户，同行刮目相看，三亚第一家 春节分公司计划较大，一日游不愠不火，日均200人 1至3月份：11000人（含组团、地接） 终端市场开发取得进展 易捷之缘平台建立：旅游加“游”战，中石化，促进品牌提升 1月18日海南（三亚）旅游体验店开业 表扬市场营销中心、奖励地接板块、批评文昌公司、勉励三亚公司 2011年第二季度工作计划暨暑假大会战总动员（框架） 4月24日 奇迹 专列 专列：专业、兵强马壮 奇迹1：刚开始4月14日时方收到200多人，后创造100人/天，4月24日前收客超额。 前期问题；开小差 尽量 茫 地接板块 市场营销中心： 发展优质客户； 建立专业导游队伍； 加强内部管理：操作专业化、培养管理人员 实现和各兄弟公司资源互补。 5月15日产品创新大赛 5月10日全国旅游质检会议旅游部分必须接好（所长、副局长） 创建计调操作中心 导游部：三亚-海口导游队伍重建及配合 二、组团板块：实施“全岛战略” 一盘棋：统一指挥，统一管理、统一配合（经营） 旅游票务中心为指挥部门，王总担任总指挥 三、财务部 1、单项（单位）细分 2、单团核算 四、行政部 1、成立车队：领导车、新起点车队 2、“搬家”：观澜湖筹备办公室