选3G就选沃销售话术.docVIP

A、一句话话术 一、为什么不用2G换3G？ 先生/小姐，您好！用3G，话费最省、上网最快、可选机型多、而且还都是时尚的智能机；而用2G网络又贵又慢，手机又老又土，再不换就落伍了！ 二、为什么不用联通3G？ 先生/小姐，您好！联通，话费最省、上网最快、应用最多最好玩，智能机上的大部分功能，特别是应用，只有在联通这些大屏安卓智能机上才有感觉，如果不用沃3G手机，智能机就变砖头机了。 B、情景演练话术 顾客：我不要3G卡。 销售员：没关系，我帮您介绍一下3G，您就当多了解一点东西嘛。 顾客：好吧。 销售员：3G的特点总结起来有3点。第一点是省钱，会用的话，一个月能省好几百块钱，一年能省好几千呢。 顾客：？ 销售员：我想问一下，您现在用的是什么卡？每个月大概花多少钱？ （了解贵客现在使用的卡及月消费情况，再与3G资费进行白纸黑字的对比，体现话费省） 销售员：每个月省几十，一年就省好几百呢。怎么样，可以省一点吧？ 顾客：嗯，是省了一点。 销售员：这样还不够，还有办法再省！ （为贵客体验几款省钱类软件，如：电子优惠券软件、团购软件、微信、Ireader阅读器等） 销售员：怎么样，这样够省了吧！ 顾客：嗯，确实能省很多。 销售员：第二点是网速快，相当于在手机上装了宽带，下载个3M的东西只要10几秒，您试一下！ （用3G卡与2G卡上网来进行对比） 销售员：怎么样？3G卡的速度快吧？ 顾客：嗯，确实