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- 2015-07-29 发布于重庆
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海马王子六方位手册.pdf
海马王子六方位介绍话术手册
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目录
I. 六方位介绍原则………………………………………..2
II. 六方位介绍
左前方介绍…………………………………………..…3
发动机舱介绍………………………………………..…5
乘客侧介绍…………………………………………..…7
后尾方介绍…………………………………………..…9
驾驶侧介绍…………………………………………..…11
车辆内部介绍………………………………………..…13
1
六方位介绍原则
• 六方位介绍法是最基础的车辆介绍法
• 六方位介绍法能全面的介绍车辆特点
• 在介绍前首先应进行概述
• 在进行六方位介绍时应熟练运用FBI式的话术向顾客介绍
• 整个介绍过程中要不断的与客户交流(包括眼神的交流)表现出乐于服务的姿态
六方位介绍的技巧
• 把顾客的需求和海马王子产品独有的亮点结
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