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如何从经营的角度做好学科建设 【课程对象】 燕鸽湖医院 【课程目标】 掌握科室建设的理念和方法。 【时间】 【课程要求】 培训教室：环境幽雅、温度适宜、无噪音无干扰 良好的投影与音响设备（移动麦克2部） 白板1块、白板笔（水性）若干 每人A4纸5张 【课程内容提要】 科室主任如何从经营的角度做好学科建设 什么是科室的经营与管理 科室为什么要进行经营与管理？ 科室经营与管理面临的挑战 医院科室的地位 医院科室学科建设的现状 做好学科建设要树立的5个观念营销观念 效益观念 人才观念 管理观念 民主法制观念 从经营角度做好学科建设的8步骤 第一步：市场状况分析 第二步：顾客需求分析 第三步：科室资源分析 第四步：学科建设定位 第五步：学科建设规划 第六步：学科建设实施 如何测算效益 如何搭建梯队 如何进行营销 第七步：学科建设评估 学科建设评估的主要指标 医疗市场份额与效率指标 学术队伍建设指标 专业技术水平指标 科研教学成果指标 医疗服务指标 经营管理指标 社会形象指标 评估结果 第八步：学科建设调整 科室的品牌建设 国内已经形成特色品牌的医院 成长型医院学科建设与发展 成长型医院学科建设与发展 成长型医院 评估方法 运营规模、医疗技术、经济资源 医院规模为学科发展提供空间 学科的建设与创新 学科制度规范流程的创新 文化创新 选拔优秀的科主任 领导力 科主任考核标准 领导就是以身作则来影响他人 激发与满足员工的期望 个人需求与学科建设目标有机结合是学科发展的动力 激励与考核 物质激励 精神激励 文化的定义 文化是技术发展之根 科室文化 文化的特点 最高层次的管理 文化的形成 文化的培养 讲究规矩 知难而进 不断开拓 自尊而不虚荣 质量第一 患者至上 向世界最好的医院学管理 东方国际管理学院 东方国际医院管理研究院 2014年9月18日 1