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酒店行销绩效 市场行销部门绩效考核作业(叶予舜) 为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动部门员工的积 极性，强化各项效益指标的考核，现决定实行部门经济效益与员工分配直接 挂钩制度。 经协商市场行销部责任人 同意签订如下经营、管理目标责任书。 一、 责任期：自 2013 年 月 日至 年 月 日 二、 市场行销部门经酒店核定定员 人。（附年度部门人事编制架构） 三、 各项考核指标： 1、经济指标：（附指标完成统计表） 1.1、销售指标（万元） 分解图表如下： 月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计 收 入  按 人为核定人员标准，每增加 1 人，任务指标增加 30 万元。  会议室保持 万元销售作为考核指标（包括杂项）。 1.2、分配： 1.2.1、市场行销部责任人实行月薪制，奖金额与以上各项指标挂钩的办法，每 月工资按 80%发放，剩余的 20%作为绩效考核，以季度为单位进行考核，完成 季度经营指标，工资足额发放；完成经营指标的 95%，考核工资发放 90%；完 1 叶予舜 汇集 二〇一三年四月二十一日星期日 成经营指标的 90%，考核工资发放 85%；完成经营指标的 85%，考核工资发 放 70%；低于经营指标 85%时，部门责任人只享受月工资待遇；如超额完成任 务按超额部分的 2%~12%給予奖励； 1.2.2、部门责任人由职能部门按月汇总考核业绩情况，如连续两个月未完成任 务，酒店給予严重警告，连续三个月未完成任务，酒店有权解聘部门责任人，年 终考核未完成经营指标，部门责任人自动解聘，如发生重大违纪行为，按责任扣 除相应得担保金； 1.2.3、每季度完成酒店制定的营业收入指标，酒店給予部门 500 元/人·季度 的奖金； 1.2.4、部门责任人严格按酒店全员销售方案执行，履行相关手续，认真在“销 售预订单”上签字，月底交财务部汇总。不填不算，循私舞弊者重罚； 1.2.5、部门责任人每季度无论是否完成主要经济指标，但在其它考核项目中有 五项未达标，责任担保金下浮 5%发放。 1.3、销售工作的考核和分配 1.3.1、市场行销部门完成的销售任务，包括所有协议客户入住及协议在住就餐 转房帐的客户，会议、团体及其它由市场行销部联系担保的散客及签单、挂账客 户等，餐饮销售需提前 2 小时以上预定，会议及旅游团队的销售提前 4 小时预 定； 1.3.2、销售任务的确认严格按酒店全员营销方案执行，履行相关手续，分部门 认真填写 “销售预订单”，并得到营业部门责任人签字认可，月底交财务部汇总。 不填不算，徇私舞弊者重罚； 1.3.3、酒店对市场行销部责任人销售任务的完成情况进行考核，如连续两个月 未完成任务，酒店给予严重警告，连续三个月未完成任务，酒店有权解聘部门责 2 叶予舜 汇集 二〇一三年四月二十一日星期日 任人及相关人员； 1.3.4、部门对专业销售人员销售任务的完成情况，可逐月进