美容店务管理诊断报告.pptVIP

岗位责任 高雅国际美容会所 店长职责 店长职责 培养、储备各岗位合适的人才，做到各司其职、各尽其能； 督导员工工作的执行和落实，调动员工协作精神，创造最佳业绩； 了解待业的信息动态，并提出相应的对策与建议； 合理安排员工作息时间，严格考勤制度； 处理各种突发事件的应变能力（客诉），协调员工关系，增强团队精神； 定期举办各种培训（销售等）丰富员工的生活和提升专业度； 针对店内客户需求，定期制定合理的促销方案，提报到总经理处； 具备对外事物的接洽、促成和解决能力； 定期向上级主管汇报日常管理工作中所存在的问题，并提出解决问题的方案与建议； 店务管理工作的执行： 员工上班、休假安排，仪容仪表的检查等；  1．全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标； 2．制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行； 3．建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系； 4．健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等； 5．定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题； 6．培养人才，指导各部门的工