以沟通为基础研发团队绩效改善管理.docVIP

以沟通为基础的研发团队绩效改善管理 　　研发团队的管理之惑 　　当前IT行业研发团队中普遍存在开发人员埋头于具体产品开发、各自为战、只关心近期利益和自身利益的现象，未能形成强有力的研发效果。 　　随着时间的推移，更多的矛盾和抱怨也都显现出来：“决策权和发言权被少数团队成员控制”、“有人缺席时，其他成员不知如何代替他进行有效工作”、“针对我们的不足，公司的培训计划很少有效果”、“团队的集体会议通常是浪费时间”。 　　那么，我们如何找出并确认哪些方面是研发团队需要改进的呢? 　　调查 　　针对这些问题，通过对我公司研发中心16个月的跟踪调查和分析，实施了以沟通为基础的团队绩效改善计划，至今我们认为，研发团队的凝聚力与研发工作质量都得到明显提高。在此，将实施过程与大家分享。 　　首先，根据团队情况，拟定调查问卷。针对研发人员的普遍特点，我们选取几位员工小范围调查，这样做的目的是为了就调查问卷中问题的清晰度以及对调查者的影响力进行反馈。接着，我们又根据小范围的反馈结果对题目进行修改。最后再进行全范围的调查，最终得出完整的调查反馈结果。 　　正式的调查问卷我们按照目标设定、职责分配、人际关系、工作程序等四个方面，共设定了40个题目。 　　目标设定在指导和激励员工方面的作用是众所周知的，合理的目标可以让研发人员更勤奋、更专注，也会在一定程度上影响研发项目的质量。目标设定的调查，主要针对员工对