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一个典型的掉话CDR分析 深圳无线网络运营中心 周戈 问题来源 在VIP投诉处理中，收到枢纽大厦的VIP用户投诉在地下停车场发生掉话，优化人员对地下车库的覆盖情况进行了测试，发现信号覆盖情况良好，通话情况也正常，因此需要看从CDR数据中能否找到分析的线索。 CDR分析 取得该用户的CDR记录中的掉话记录：释放原因=3077，下面表中摘录了部分与掉话分析相关的字段，从表中可见，用户从628号站（D_福田枢纽大厦）的5扇区接入，在呼叫结束前前向FER很高。最后一次切换原因是导频有增有减，但执行切换的结果为失败，软切换失败原因为手机的切换完成消息超时。 根据呼叫释放是激活集的情况知道掉话发生时手机与628号站的0、4、5三个扇区处于3方软切换状态，根据最后一条PSMM上报的导频信息看，有4个扇区的信号，分别为628号站的0、1、4、5四个扇区，1扇区信号强度为50（-7dB），需要加入激活集，但是该导频没有进入呼叫释放前的激活集中，因此本次掉话是切换失败造成的。 因为已经搜索到且正确上报，且经过核查邻区设置不会有问题，又从下表中软切换阻塞时间为26秒可以判断不是因为信号突变或切换参数设置不合理造成的切换不及时。软切换最后一次阻塞的原因值为2，即预准入判断原因造成的，因此我们判断为目标扇区不可用造成了本次掉话。 根据表2的内容，628号站作为分布信号源，地下室由1扇区的信号覆盖，5扇区覆盖1、2号电梯，再根据表1中的最后一条PSMM的导频强度情况，可以看到当时1扇区的信号最强为-7dB，5扇区的信号第二强为-10.5dB，而0、4扇区信号较弱，因此我们判断用户在电梯中建立呼叫，在到达地下室后走出电梯，没能从覆盖电梯的5扇区切换到覆盖地下室的1扇区而产生了掉话，回访用户，掉话过程与分析的情况相同。 表1：用户CDR数据 呼叫释放原因值 接入导频_CellID 接入导频_SectorID 接入导频_PN强度 前向FER在0～3％发生比例 FER在3～7％发生比例 FER在7～15％发生比例 反向链路质量 3077 628 5 53 3 48 5 47 0 8 呼叫资源释放时激活集1小区标识 1扇区标识 1导频强度 2小区标识 2扇区标识 2导频强度 3小区标识 3扇区标识 3导频强度 628 5 43 628 0 35 628 4 33 　 最后一次软切换发生的原因 最后一次软切换执行的结果 最后一次软切换后的激活集综合强度 软切换最后一次阻塞的时间 软切换最后一次阻塞的原因 软切换最后一次失败的原因 最后一条PSMM上报的导频数目 PSMM上报的导频1小区标识 PSMM上报的导频1扇区标识 PSMM上报的导频1导频强度 6 2 43 26 2 3 4 628 4 33 PSMM上报的导频2小区标识 PSMM上报的导频2扇区标识 PSMM上报的导频2导频强度 PSMM上报的导频3小区标识 PSMM上报的导频3扇区标识 PSMM上报的导频3导频强度 PSMM上报的导频4小区标识 PSMM上报的导频4扇区标识 PSMM上报的导频4导频强度 628 1 50 628 5 43 628 0 35 　 表2.枢纽大厦扇区和分布系统覆盖情况 RSSI分析 由于初步分析为628号站1扇区不可用造成失败，我们检查了该扇区的性能统计情况，告警情况、驻波比情况等均正常，进一步对RSSI和无线资源占用情况进行了实时跟踪，可以看到该扇区的RSSI不管是平均值还是峰值波动比较剧烈，平均值波动范围达到21dB，但无线资源占用中Walsh码资源占用的波动并没有如此剧烈，并且总的资源占用率最高时只有10%左右，由此可以判断分布系统可能存在问题，初步分析是干放的上下行不平衡造成反向干扰不稳定，需要整改。 图1：RSSI跟踪图 图2：无线资源占用跟踪图 四．结论 初步认为干放上下行不平衡造成上行RSSI在一段时间内比较高，造成切换目标扇区无线资源不可用，最终引起掉话，需要对分布系统进行整改或调试。