第二章广域网故障排除.docVIP

广域网故障排除 本章采用串行线路技术来分析、排除广域网故障，主要分析串口、HDLC、PPP、Frame-relay、X.25的常见故障。 本章内容： 串口故障排除 HDLC故障排除 PPP故障排除 Frame-relay故障排除 X.25故障排除 串口故障排除 串口故障排除基本思路 分析本端物理原因 检测方法：使用show interface命令查看物理信号是否全部UP，检测本端连线、接口类型（V24/V35）、设备是否正常。 分析远端物理原因 检测方法：在线路上一段一段的打环测试各段线路是否正常。 检查接口参数配置 检测方法：查看通信两端配置是否正常，并使用相关广域网协议的debug命令进一步确定问题所在。 串口常见故障处理 故障一：物理信号没有全部UP 可能的原因 判断方法和解决方案 1．路由器与DCE设备接口类型（V24/V35）不一致 show interface发现物理信号没有全部UP，检查路由器与DCE设备的接口类型是否一致。 2．路由器工作为DCE方式，但没有配置时钟（缺省工作为DTE方式，不用配置时钟；但例如：路由器与路由器背靠背连接时，需要其中的一台工作为DCE方式） show interface发现物理信号Txc为down，其它信号UP，如果路由器需要工作为DCE方式，此时要在接口上配置时钟：clock rate（请参看配置手册）。 3．路由器与DCE设备之间的连接线有问题 show interface发现物理信号没有全部UP，换另一条连接线试试。 4．路由器或DCE设备有问题 在确保接口类型一致、连接线正常后，show interface查看具体物理信号状态； 如果DCE、DSR、CTS、TXC中的某些信号状态为down，说明问题在DCE设备，可能本端DCE设备本身有问题，也可能远端DCE设备有问题或本端DCE设备与远端DCE设备连接有问题，此时可以打环进一步确定问题所在； 如果DTR、RTS信号状态为down，说明问题在路由器，检查接口配置是否做了shutdown的操作，没有的话可能问题在串口模块本身或路由器插槽，先换串口模块、再换插槽来进一步确定问题。 故障二：物理信号全部UP、但广域网协议不能UP 可能的原因 判断方法和解决方案 1．路由器与DCE设备接口类型（V24/V35）不一致或设备兼容性有问题 有时路由器与DCE设备接口类型不一致，物理信号也会全部UP，此时show interface一般会有一些错误信息（rxNoOctet、rxAbtErrs、rxCrcErrs、rxOverrun、rxLenErrs、txUnderrun）； 在确定接口类型一致后，错误统计信息依然在增加，可能DCE设备本身有问题或路由器与此DCE设备兼容性有问题，此时可以尝试在路由器广域口上配置发送或接收时钟翻转、或时钟复用、或同时使用：clock invert（把路由器的发送时钟翻转，消除线路上半个时钟周期的时延）、invert rxclock（把路由器的接收时钟翻转，消除线路上半个时钟周期的时延）、clock multiplex（将发送时钟复用为路由器的收/发时钟）； 如果还是没有效果，可以换路由器模块、整台路由器和DCE设备调试来进一步确定问题。 2．广域网两端接口协议或相关协议参数配置不一致 show interface发现接口下rxFrames、txFrames两项数值都有增加、且没有错误信息增加，此时一般DCE上的收发灯都正常闪动，先检查广域网两端协议配置是否一致，再打开相关协议的debug信息进一步确定问题（具体请参照下面几节协议故障排除）。 3．广域网两端之间线路或设备有问题 show interface发现接口下txFrames在增加、但rxFrames没有增加或错误统计信息在增加。此时可以通过打环来检测； 检测本端问题：在路由器接口上配置HDLC协议，并在本端的DCE设备上打本地环，如果本端发送、接收的数据都在增加且show interface看到环（显示line looped），说明本端没有问题；如果没有增加，则检查本端路由器、DCE设备、连接线的问题； 检测线路问题（本端已经确定没有问题）：看两端DCE设备的收发灯是否都在闪烁，在本端DCE打远端环检测对端路由器是否有收有发，或在对端DCE打网络环检测本端路由器是否有收有发且有环，如果两端都没有收发且看不到环，可能是中间线路上的问题，查中间线路。 检测对端问题：在对端路由器接口上配置HDLC协议，并在对端的DCE设备上打数字环，如果对端发送、接收的数据都在增加且show interface看到环，说明对端没有问题；如果没有增加且看不到环，则检查对端路由器、DCE设备、连接线的问题； 故障三：物理信号全部UP、协议UP，但丢包严