高校图书馆营销推广的保障机制.pdfVIP

第 28 卷 第 1 期 武 汉 纺 织 大 学 学 报 Vol.28 No.1 2 0 1 5 年 0 2 月 J O U R N A L O F W U H A N TE X TI L E U N I V E R S I T Y F e b . 2 0 1 5 高校图书馆营销推广的保障机制 杨小平 (武汉纺织大学 图书馆, 湖北 武汉 430073) 摘 要：高校图书馆的营销推广可分为活动推广、媒体推广、服务推广和环境推广，其中的关键要素是馆员、读 者、互动。为保障营销推广顺利实现，高校图书馆必须与时俱进地更新理念、建设专门的推广团队、营造良好的 公共关系、广泛运用新技术。 关键词 ：高校图书馆；阅读推广；营销 中图分类号：G251.2 文献标识码：A 文章编号：2095 －414X(2015)0 1 －0068 －04 近年来，我国高校图书馆事业出现了良好的发展态 易聚合、电子信箱、门户网站等。目前在图书馆应用较 势，许多图书馆的馆舍条件逐渐改善、文献资源日益丰 多的有网站、博客、BBS、微博、微信、电子邮箱、QQ、 富、整体服务水平明显提高。与此同时，高校图书馆也 简易信息聚合(Really Simple Syndication, RSS)、网络社区、 更加注重研究网络时代读者的需求，以前所未有的积极 移动图书馆、微电影（视频） 、手持阅读器、LED 电子 姿态走向用户，营销推广观念和策略在多个图书馆得到 屏、读报屏、虚拟导航等。利用新媒体是目前最有活力 宣扬和实施。关于图书馆营销推广的研究也成为学术热 的一种推广形式。 点之一。据笔者初步统计，中国知网期刊数据库 2010 年 服务推广，指通过图书馆员的热情高效的服务推广 至于 2014 年 2 月，有关高校图书馆营销或推广的论文有 图书馆的形象。这里既包括流通阅览等传统服务，也包 559 篇，且呈逐年上涨趋势，其中既有整体的理论探讨， 含代查代检、文献传递等专业性较强的参考咨询服务， 也有局部的案例分析，对提高高校图书馆的服务水平起 更有不断发展中的较深层次的学科化服务。 到了良好的促进作用，但对于营销推广工作的保障机制， 环境推广 ，指物理空间环境的营造，如馆舍的装修 却涉及不多或不深。如何保证营销工作在高校图书馆的 风格，阅览室、书库的装潢美化，信息共享空间的打造， 顺利开展，正是本文在此探讨的目标。 多媒体报告厅、画廊、咖啡吧的设置等。通过提供人性 化的服务设施、营造良好的阅读环境，以舒适、便捷的 一、高校图书馆营销推广的类型 环境生动地诠释图书馆的形象，增加图书馆的吸引力。 营销推广按照不同工作形式，可分为活动推广、学 一些公共图书馆近年来在这方面走到全国图书馆的前 科服务、媒体推广、环境推广四种类型。 列。 活动推广，指以事件营销的形式组织一定规模的推 二、高校图书馆营销推广的关键要素 ：馆员、读 广阅读活动，如每年各图书馆组织的读书月活动或宣传 者、互动 推广周（月）活动、迎接新生入馆系列活动，大都有一 个明确的主题，集合图书馆多个部门的力量，组织多种 从上述四种类型来看，无论是哪种