WLAN用户简易使用手册.docVIP

WLAN简易使用用户手册 衷心感谢您选择中国电信WLAN宽带 用户账号信息 上网账号： 初始密码： 故障申告 方法一：您的片区服务人员电话18905303306方法二：去就近的营业厅说明故障现象，并留下联系电话 温馨提示： 1 菏泽电信为您提供服务的责任范围为：由电信公司提供的宽带网络设备和线路接口（户内的以太网双绞线端口）到互联网的线路。 如您在上网过程中遇到自有线路或设备（如用户线、用户交换、计算机软/硬件等）出现问题导致的上网故障，属于软/硬件提供商的责任范围，请及时联系相应厂商解决，但菏泽电信也将全力协助您解决上网故障。 2 为了您的设备安全，在雷雨天气最好关闭计算机，并断开计算机、WLAN终端的电源和其他连接电缆。 1、终端设备的连接 a、首先将设备的网线与供电模块中继的“TO ODU”连接，中继的“NETWORK”端通过直通线与电脑有线网卡端口连接。然后将DC12V电源插入供电模块POE的DC IN 端口，安装完毕，将电源适配器插上220V交流电，设备即可运行。 TO ODU连接到设备 插入到DC IN b、完成物理线路连接之后，给您的电脑设置一个固定的IP地址，在192.168.111.X范围内（X为2至254之间的一个数字），子网掩码为，打开您的浏览器，在地址栏中输入WLAN终端的IP地址（ ），然后敲击键盘上的Enter键进入无线终端界面，如下图所示： c、在空白框中输入登陆密码default 后单击Login按钮进入设备管理界面如下图所所示： d、在configuration 下的General界面中选择Wireless mode为Station mode e、用鼠标单击左边的Statistics展开，单击AP Browser如下图所示: f、单击refresh，搜索AP，若能搜索到AP，则会出现以下界面： g、选中AP对应的小圆圈，然后点Connect与该AP建立连接，在弹出的对话框里面点确定即可。再点击Genneral可以看到AP的信号强度。 h、与AP建立连接之后，就可以通过建立的宽带连接进行拨号上网了。 2、 拨号连接的建立 a、首先选中您电脑上桌面上的网上邻居，右键单击，选择属性，如下图： b、点击属性，弹出一个窗口，如图： C、再请点击左上角的“创建一个新的连接” d、弹出新建连接向导：如图 E、点下一步，弹出窗口： F、点下一步，请选择“手动设置我的连接”弹出窗口如图： G、再点下一步，选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”如图： H、请点下一步，如图： I、请点下一步，如图： I、请点下一步，如图： J、请点“完成”，如图： 当您看到这个窗口说明您的宽带连接已经建立成功，请将我公司提供的帐号输入“用户名” 把密码输入到“密码”处，再点连接就可以上网了。 请注意：您帐号的格式 前面的字母WLAN要大写，后面还有一个后缀 @sccnc 是小写。 3、WLAN常见故障处理 为什么我上网时经常掉线？ 判定是否掉线的方法 （1）是否有拨号连接中断： 断线时是否出现下图？ 双击红框中的图标，可打开网络连接状态： （2）其他： 宽带上网断线涉及到了多方面的问题，包括线路故障、无线信号干扰、WLAN终端故障、计算机、网卡、软件故障等。我们建议您根据上述WLAN终端、网卡指示灯的现象，做以下检查： a 确认入户的网络线接头、网线插头是否连接可靠； B 确认入户的入户线是否有变动； C 确认WLAN终端电源插头是否通电； 如果还是不能上网，请拨打本地客户热线3010060或片区维护人员电话 为什么我在宽带拨号时出现提示窗口，提示无法上网？ 根据不同的错误提示您可以采取以下的操作： 1、错误769 提示为无法连接到指定目标；如图： 引起这种提示的原因为：您电脑上的网卡被禁用了，请启用您的本地连接就可以了 2、错误691 提示为由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问，常见原因及处理办法： a、请核对您的帐号和密码，并重新输入正确的帐号和密码（是您开户人身份证的后六位），请注意输入正确的格式您帐号的格式 前面的字母WLAN要大写，后面还有一个后缀 @sccnc 是小写。 如图。 b、用户由于多次拨号不成功被列入黑名单，这种情况需联系长江东路营业厅处理。 用户欠费（主要是包小时的用户），这也可以询问当地营业厅核实并提醒用户续费。 3、错误678 提示为远程计算机没有响应， a 确认入户的网络线接头、网线插头是否连接可靠； b 确认WLAN终端电源插头是否通电； 如