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第一部分 物流师基础 第一章 物流概念 一、物流概念及演变 1、第一利润源—资源领域 2、第二利润源—人力领域 3、第三利润源—物流领域 1901 年，格罗威尔在《工业委员会关于农场产品配送》第一次论述了对农产品配送成本产生影响 的各种因素 1918 年，英国联合利华 利费哈姆 成立及时送货有限公司 1921 年，美国经济学家阿奇 萧《市场流通中的若干问题》 1935 年，美国销售协会对当时还成为尸体配送的物流概念进行定义。这是物流的最早定义，将物 流堪称销售过程的一个环节，强调了与产品销售有关的输出物流，没有包括输入物流环节。 二、物流的概念 1、国标《物流术语》18354-2001 定义“物品从供应地向接收地的实体流通过程，根据需要，将运 输、装卸、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。 2、物流的经济价值：（1）时间价值；（2）场所价值；（3）流通加工附加价值 （1）时间价值的三种形式：缩短时间、延长时间、弥补时间创造价值 （2）场所价值的三种形式；疏、集、运 3、物流的七大功能要素： （1）包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处理 4、物流与商流、生产和传统物流的关系 （1）物流与商流p9 （2）物流与生产p9 5、物流与电子商务的关系 （1）物流促进电子商务的发展；电子商务改变了传统的物流观念；电子商务改变了物流的运作方 式，电子商务促进了物流基础设施的改善、物流技术与管理水平的提高 （2）物流是电子商务的重要保障 物流和电子商务相辅相成，物流是电子商务的重要组成部分。 三、物流分类 1、按物流在社会再生产的作用分类（1）宏观物流（2）微观物流 2、按物流或空间分：国际物流、区域物流 3、按物流系统性质分：社会物流、企业物流 1 / 56 4、按物流过程分：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 四、物流系统 1、物流系统概念： 2、物流系统构成： （1）按结构分：作业系统，信息系统 （2）按组成内容分：物流系统的范围、物流系统的构成要素、物流系统的各种关系、系统地层次 结构。 3、物流系统的作用：交货期内准确配送；满足顾客需要，维持适当库存；维持适当物流费用；信 息畅通无阻；反馈市场信息 4、物流系统要素：（1）一般要素，（2）功能要素；（3）物质基础要素（4）支持要素 （1）一般要素；劳动力要素、资金要素、物的要素，劳动力是核心要素，第一要素 （2）功能要素；物流系统具备的基本能力，包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、信 息处理能力 （3）物质基础要素；基础设施、装备、工具、信息技术 （4）支持要素；体制制度、法律、法规、标准化系统。 五、物流管理的概念 1、现代物流管理目标： 就是利用计划、组织、控制三大管理职能，结果现代化的物流理念和物流技术，通过包装、装卸 搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处理的基本活动，对物流系统的各要素进行有效组织和优 化配置，解决物流系统中共需双方存在的时间、空间、数量、品种、价格等方面的矛盾，为客户提供 满足要求的物流服务。 （1）服务目标；（2）快捷目标；（3）节约目标；（4）规模优化目标；（5）库存控制目标；（6）安 全性目标 2、现代物流管理范围 （1）现代物流管理层次：物流战略管理；物流系统设计与运营管理；物流作业管理 （2）现代物流管理内容： 物流基本活动管理（包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处理管理）； 物流基本职能管理 （战略、计划、组织、运行监控） 物流基本要素管理 （人力资源、物流技术、物力设施、物流成本） 3、现在物流的特征： （1）系统化（2）信息化（3）自动化（4）柔性化（5）智能化（6）网络化（7）标准化（8）社 会化 2 / 56 4、现在物流管理的发展趋势： （1）服务化物流（消费者物流机能的扩大、零售业物流机能扩大、提供多样化的物流服