电子商务物流管理概述课件.pptVIP

六、配送 概念 是按照用户定货的要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交给用户的经济活动。 理解： 配送是“配”和“送”有机结合的形式，特殊送货； 配送实质是现代送货，按需求送货； 配送是以低成本、优质服务为宗旨； 配送是和其他活动构成共同体； 配送式送货到户式的服务 3、配送的作用 完善了输送及整个物流系统 提高了末端物流的经济效益 通过集中库存帮企业降低成本 简化手续，方便用户 提高了供应保障程度 4、配送的必要条件 应有稳定的资源保障 应有足够的资金 应有齐备的配送设施和设备 应有高效的信息系统 5、电子商务物流配送 1）B2B电子商务配送 设立能覆盖市场的物流中心和配送中心 要合理选择物流中心和配送中心建设模式 2）B2C电子商务物流配送 不能及时送货 送货成本过高 无法送货 ——原因 支付系统落后 送货批量太小 网络不完善 七、物流信息 1. 情报信息的基本职能在于对情报信息的收集、加工、传递、储存、检索、使用，包括其方式的研究以及管理信息系统的开发与应用研究等，目的在于保证情报信息的可靠性和及时性，以达到促进物流整体功能的发挥。 第8章 电子商务物流管理 第一节 电子商务物流概述 一、物流概念的起源 *、物流概念起源于美国 2、三种说法 1）1901年约翰·格鲁威尔在美国政府《农产品流通产业委员会报告》中提出的，他在这份报告中第一次论述了对农产品流通产生影响的各种因素和费用 2）第二种说法是1905年琼西·贝克在《军队和军需品运输》一书中提出的，他认为“那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分支就叫”物流”； 3）第三种说法是1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提出的，在书中他明确地将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。 二、物流的定义 1、我国的《物流术语》国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2、物流由“物”和“流”两个基本要素组成： “流”指的是物理性运动，又称为“位移”，“物”是物资资料中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料，即“物”的一个重要特点是，必须可以发生物理性位移。 三、电子商务物流的特点 信息化、自动化、网络化、柔性化 四、物流在电子商务活动中的作用 1、物流是实现电子商务的保证 2. 物流效率是客户评价电子商务满意度的重要指标 3. 物流扩大了电子商务的市场范围 第2节 电子商务物流运作过程 物流的基本职能——物流活动应具有的基本能力以及对物流活动的最佳的有效组合。形成物流的总体功能，以达到物流的最终经济目的。一般认为，物流功能应该由包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、信息处理等构成。 一、运输 1、定义： 指用利用运输工具使货物发生场所、空间移动的物流活动。 NOTICE:运输和搬运的区别在于，运输是较大空间范围的活动，而搬运是在同一地域之内的活动。 2、作用： 创造空间效用和时间效用 扩大货物的市场范围 保证货物价格的稳定性 促进社会分工的发展 3、运输方式及特点 运输由五种基本的运输方式，即铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输。 另外，为了提高运输效果，还形成了联合运输、散装运输、集装箱运输等具有特殊功能的运输方式。 （1）公路运输 特征与优点：我国主要的货物运输方式，主要工具是汽车。主要特点是灵活机动、运输过程的换装环节少，运输速度较快，运输费用较低，便于实现货物门到门运输。 缺点：运量较小，长距离运输比铁路运输效率低、费用高。 适用情况：适合于中短距离、中少数量的高频率配送。 （2）铁路运输 特征与优点：我国陆地长距离运输的主要方式，运量大、速度快（比较准时）、可靠性强、远距离运输费用低，一般不受气候因素影响。 缺点：受线路、货站、运行时刻、配车、编列等因素影响，不够灵活，近距离运输的费用较高。 适用情况：适合于中长距离的大批量运输。 （3）水路运输 特征与优点：特点是载重量大、能耗小、航道投资省，运输费用较低。 缺点：运输速度慢、装卸搬运费用较高，航运和装卸作业受气候条件的约束。 适用情况：适合于长距离、大批量的运输，适应于原材料、中间产品的运输。 （4）航空运输 特征与优点：运输速度快，货物包装要求低。 缺点：运输费用高、重量受限制，对航空港设施要求高，受气候条件影响大。 适用情况：适合于长距离快速运输，也适合于生鲜商品和高价、低重量小体积商品的运输。 （5）管道运输 特征与优点：运量大、连续性强、损耗小、运输安全、建设投资省，高度专业化，货物不需要包装，不受地面气候影响。 缺点：单向封