2《导游业务》期末考试试题（一）.doc

《导游业务》期末考试试题（一） 一、单项选择题（每小题 1分，共 5 分） 1．旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（??首先征求领队及团员的意见 表示同意婉言拒绝 首先向领导汇报在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（? 讲解服务 个性化服务规范化服务 超值服务 为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由（? a．领队 b．地陪 c．全陪 d．团长 4．宝石的重量，5克拉等于（??.5克 b．1克 c．2.5克 d．5克 5．两国（两地）导游员最初的合作是从（? b．首次导游 c．参观游览 d．商定日程 二、多项选择题(每小题2分，本题共10分) 1．出境领队的职责包括（ ）。 a．全程陪同 b．落实旅游合同 c．组织和团结工作 d．联络工作 2.导游讲解的“虚实结合法”中的“虚”是指（ ）。 a.艺术价值 b.传说 c.典故 d.历史沿革 3.护照一般分为（ ）。 a.外