2《导游业务》期中考试试题（一）.doc

《导游业务》期中考试试题（一） 一、填空题（每空1分，共15分） 1．世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现在 年。 2．导游工作的社会价值表现在 、 和 。 3．旅游团从机场（车站、码头）到下榻饭店的过程叫 。 4．乘国内航班的旅游团必须提前 分钟到达机场。 5．中国出境旅游团成员的护照、签证由 保管。 6．导游服务质量考核的内容包括 、 和 。7．带团过程中遇到坏人抢劫或行凶，导游员应采取的应急措施有 和 。 8．景点导游员在讲解景点时要做到 、 和 三者兼备。 二、判断改错题（每题2分，共10分） 1．全陪、地陪导游人员的主要业务是进行旅游活动的组织和协调。（ ） 2．中国最早的导游员是1923年至1927年上海商业储备银行旅行部雇佣的导游员。（ ） 3．旅游者在旅游团的活动结束后仍余兴未尽，希望继续在中国游览，导游员可以答应其要求。（ ） 4．导游员在与游客聊天时，不要谈论政治，更不要开政治玩笑。（ ） 5．现代国际旅游市场竞争异常激烈，而竞争的焦