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二.解决问题(分析给帮助): ●立即行动的理由,利用赠品。 举例:**如果没有意见,今天购买我们有礼品送。 ●提供两种正确的选择。 举例:**如果没有意见,是拿三合还是六合? * * 一.了解需求(找差距): 1.发现需求:准确的了解消费者的症状和是谁消费产品 2.创造需求(找毛病):通过观察和沟通挖掘顾客的需求。 注 意 ▲阐述中要表现很专业(你就是药师)并已深入理解对方的需求 ▲阐述中必须要建议行动(购买) ▲阐述中必须提及我们的产品可以满足对方需求 ▲阐述中要以赞扬对方的方式引出我们的产品。 ▲自信,并坚信产品的效果. 举 例 ***同你沟通我发现你在**方面有一定了解,我想你肯定需要**根据你的症状和回头客的反映**产品(产品组合)能改善你的症状,帮助你恢复健康。 三.介绍产品(讲优势): 注 意 ▲产品卖点和优势,方法和禁忌 ▲利用对比的说服技巧(产品的对比和产品服用前后的对比) ▲控制表达的流畅用停车场技巧 四.强调好处(促健康): 强调能为顾客带来健康 强调能解决顾客根本问题 强调产品效果绝对最好的 五.买单销售(行动快) ●立即行动,带到收银台买单装袋 : 举例:**如果没有意见,我给你装袋,到这边来埋单。
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