PDCA循环在院前急救护理管理中的应用.pdfVIP

每周随机抽查；④处理：在每班交接、每周全面检 医疗护理技术是成功转运的质量保证o。救护车 查、随机抽查中发现问题并认真记录，在晨会中反 在外是一个独立的救治单元，车上配备有先进的车 馈存在问题或抽查结果，在每月的业务学习中汇 载设备和急救物品，使之随时处于应急备用状态， 总、分析、评价，制定整改措施进入下一个循环。 保证转诊途中患者救治的连续性和有效性”1；通 1．2．1．4患者满意度调查 过对急救人员的专业技能培训和常见急危重症患者 ①计划：针对院前急救特点，制定患者满意度 抢救流程的规范，使急救护理工作规范化、程序 调查表和电话随访问卷调查表；②实施：每转诊一 化，在第一时间内迅速、准确，及时处理威胁患者 位患者均需按要求填写患者满意度调查表；③检 生命、影晌患者健康的护理问题，为后续治疗赢得 查：检查患者满意度调查表填写情况和填写内容， 宝贵时问；在院前急救护理管理中发现问题，及时 并通过电话随访核实及追踪患者；④处理：根据患 分析原因，采