HR年终四部曲之年终总结考核福利计划--知识讲义.pdfVIP

[ 焦点] Focus 总结 考核 福利 计划 HR年终四部 “曲” 策划/编辑：陈一明 赵静 谢亚静 采写：赵静 谢亚静 张静 冯晶 时春苗 每到年终，HR的工作格外繁忙、复杂。 年终总结要写，怎样写得符合实际上下满意？明年计划要订，怎样订得切实可行高瞻远瞩？绩效考 核要搞，怎样搞得客观公正奖罚适度？年终福利要发，怎样发得符合需求皆大欢喜？ 这些事情涉及到方方面面的利益，做好了是人力资源部分内之事，不一定获得表扬，做不好则有可 能导致一系列的冲突，甚至引爆多时的积怨，轻者相互攻讦内讧不休，影响团队和谐，重者军心涣散、人 才流失，祸及企业前景，而组织各方常常也会习惯成自然地将此归罪于人力资源部。 年终将近，寒风乍起，HR们不得不提早面对，积极应对。 对此，本期“焦点”特别策划了 《HR年终四部“曲”》，记者们分别采访了多位专家、老总和人力资 源经理，从年终总结之“曲”高和寡，绩效考核之“曲”不离口，到年终福利之“曲”径通幽及明年计划制 定之异“曲”同工，娓娓道来，细细解读，既有深入浅出的理论指导，又有现身说法的操作实践，希望能 够帮助HR们把即将到来的年终风暴化解为滋润企业茁壮成长的和风细雨。 P. /人力资源管理 / 2009.11 04 栏目编辑：杜丽敏 邮箱：hrm11@126.com 年终总结：曲高和寡 “曲高和寡”出自战国楚宋玉《对楚王问》中“其曲弥高，其和弥寡”，意谓曲调高雅，能跟着唱的人就少，也喻知 音难得。 很多HR朋友经常抱怨年终总结只是人力资源部门一厢情愿的独角戏，甚至要面对高层的漠视和员工的误解，常 常陷于曲高和寡的窘境。年终总结如何做才能振臂一呼应者众多？如何写才能贴近人心受人重视？请听一听久涉职 场的专家同行们是如何述说的。 结合述职报告 进行充分讨论 杨大洋：一份好的工作总结要根据自己所处的部门、所在的职位、所从事的业务范围 来写，不要超越自己的范围。如果工作总结写成老总应该写的内容，或者写成下属应该写的 内容，这些都是不恰当的定位；其次，要理清楚工作总结的受众群体是谁，年度总结的目的 是什么，这些内容怎么从平时的工作中来。举个例子，河南省某服饰有限公司自1995年成 立，发展到如今，营销网点遍布河南，拥有18个分公司和35家直营门店。在日常的业务拓展 过程中，各个分公司的总经理很难有整块的时间聚集在一起进行沟通、交流和学习。那么 每年的半年度和年度工作会议，就成了一个很好的契机。该企业在半年度和年度工作会议 上，每位分公司的总经理都要对半年或一年的工作进行一次述职报告。尤其值得称道的一 杨大洋： 点是，会议的最后会安排专门的时间 （一般来说是半天），与会的人员针对分公司的总经理 和各个部门负责人的述职报告进行讨论。讨论的内容涉及到述职报告中的疑点、经验的分 河南省隆庆祥服饰有限公司资 享和提炼，公司前一阶段发展过程存在的问题和解决方案，公司下一步战略目标的厘清、 深招聘培训主管。先后在大型台资制 造型企业，大型家电连锁商业企业就 确认和传达，以及对下一阶段公司发展过程中可能产生的问题做出预警方案。 职。致力于企业各个体系中员工的培 训与发展，以及与之相对应的岗位胜 沟通工具 绩效评价 自我成长 任素质模型的学习与探索。2004年开 始，与朋友共同建立了中国人力资源 高静：对于HR